Tanggapan Tanggapan Bank Neo Commerce perihal “Rekening Bank Neo Dibekukan Tanpa Penjelasan dan Kejelasan” 15 September 2025 Public Relations BNC Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, gagal login, Keamanan akun, Mobile Banking, Neobank, Notifikasi aplikasi, pembekuan saldo, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, Pemblokiran sepihak, Pembukaan blokir, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul Rekening Bank Neo Dibekukan Tanpa Penjelasan dan Kejelasan yang ditulis oleh Bapak Muhammad Raihan pada tanggal 12 September 2025, melalui surat ini kami menyampaikan terima kasih atas kesediaannya menunggu selama proses investigasi internal yang kami lakukan dan mohon maaf atas kendala yang terjadi. Sebagai bentuk untuk memberikan pelayanan prima kepada seluruh nasabah, tim terkait dari Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi dan menindaklanjuti permasalahan yang terjadi dengan berkoordinasi langsung dengan nasabah, dan berdasarkan hasil investigasi internal menyatakan rekening neobank atas nama Bapak Muhammad Raihan sudah dapat digunakan kembali per tanggal 10 September 2025 dan yang bersangkutan sudah kembali menggunakan berbagai layanan perbankan yang tersedia, sehingga keluhan sudah terselesaikan. Kami mengucapkan terima kasih atas sikap kooperatif Bapak Muhammad Raihan selaku nasabah setia BNC dalam proses penyelesaian. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau melalui kanal media sosial Instagram @bankneocommerce. Tim Neo Care kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Public Relations & Communications Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.