Tanggapan Tanggapan perihal “Allianz Bertele-tele dalam Membayar Reimburse” 24 September 202524 September 2025 Corporate Communications Allianz Indonesia 5 Komentar Alasan penolakan, Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Diagnosis penyakit, Indikasi Medis, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Rawat inap, Rawat Jalan, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tindakan medis Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth., Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Ibu Yovita ********* Dengan hormat, Menanggapi keluhan Nasabah atas nama Ibu Yovita ********* dengan nomor Polis 000072944*** mengenai proses klaim kesehatan secara reimbursement yang disampaikan melalui Media Konsumen pada 20 September 2025, bersama ini Allianz Indonesia telah menghubungi Nasabah untuk menindaklanjuti keluhan tersebut pada hari yang sama. Terkait dengan pengajuan klaim kesehatan yang dilakukan oleh Nasabah, Allianz Indonesia telah melakukan analisa menyeluruh terhadap dokumen pengajuan klaim, termasuk verifikasi data medis dan riwayat kesehatan yang relevan. Informasi ini beserta keputusan klaim telah disampaikan kepada Nasabah. Sebagai perusahaan asuransi, Allianz Indonesia berkomitmen untuk membayarkan legitimate klaim sesuai ketentuan Polis dengan menjunjung tinggi etika bisnis dan berpegang teguh pada prinsip utmost good faith (itikad baik). Allianz Indonesia menegaskan kembali bahwa dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Allianz Indonesia senantiasa mematuhi berbagai regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan regulator terkait lainnya. Demikian dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi Media Konsumen dapat menerima surat ini sebagai tanggapan resmi dan klarifikasi Allianz Indonesia. Atas seluruh perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Wahyuni Murtiani Head of Corporate Communications Allianz Indonesia World Trade Centre 3, Jl. Jendral Sudirman Kav. 29-31 Jakarta Selatan – 12920, Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yovita25 September 2025 - (13:54 WIB)Permalink Terima kasih Allianz, klaim saya sudah dibayarkan pada 23 Sept, kejadian ini membuktikan Allianz itu cepat tanggap. Semua bisnis pasti ada kekurangan kelebihan, kalau ada kekurangan semoga bisa dibenahi, saya percaya dan sangat berharap pada Allianz jg bisa terus berbenah, mengingat ada jg komplain lain seperti saya. Login untuk Membalas
Diana27 September 2025 - (05:38 WIB)Permalink Alhamdulillah mbak Yovita. Saya sebagai agent asuransi juga bersyukur atas klaim yg dibayarkan. Semoga kedepan mbak diberi kesehatan yang paripurna. Kesehatan hanya milik sang pemilik. Dialah yg menentukan sembuh dan tidak. Tapi kita berikhtiar dan berdoa. Salam sukses 1 Login untuk Membalas
Galuh Salsabillah Putri29 September 2025 - (02:00 WIB)Permalink rata² asuransi emang harus viral dulu, atau harus naik ke MK dulu baru diproses dan dibayarkan hak klaim nasabahnya Login untuk Membalas
Deddy4 Oktober 2025 - (11:09 WIB)Permalink Lah harus masuk media konsumen baru diberesin.. saya juga bermasalah dengan allianz.. klaim sudah 10 hari tidak diproses.. tidak di tanggapi.. hati2 aja.. Login untuk Membalas