Tanggapan perihal “Salah Transfer Virtual Account Kredivo, Apakah Dana Akan Kembali?”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Tri sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 1 Oktober 2025 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Salah Transfer Virtual Account Kredivo, Apakah Dana Akan Kembali?“.

Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, sebelumnya kami sudah berhasil terhubung dengan Ibu Tri menyampaikan hasil penanganan pengaduan dan diterima dengan baik. Sesuai informasi yang telah disampaikan, kami sangat menyarankan apabila ingin melakukan pembayaran tagihan, pengguna dapat mengecek kembali nomor Virtual Account pada tagihan pembayaran telah sesuai sebelum menyelesaikan pembayaran.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani Konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo.

Apabila Ibu Tri masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini.

Salam Hangat,

Libertha Lively
Head of Customer Service