Tanggapan Tanggapan perihal “Keberatan Atas Penolakan Sanggahan Transaksi Contactless Kartu Kredit UOB yang Hilang” 3 Februari 202619 April 2026 Redaksi 2 Komentar Akun Pengguna, Bank UOB Indonesia, Biaya notifikasi, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit UOB, Keamanan kartu kredit, Notifikasi transaksi, Pemblokiran kartu kredit, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SMS notifikasi, TMRW Bank UOB Indonesia, Verifikasi Pembayaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google No. 2026/SK/CBRC/834 Jakarta, 2 Februari 2026 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Keberatan Atas Penolakan Sanggahan Transaksi Contactless Kartu Kredit UOB yang Hilang Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian mediakonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Dr. Kurniawan dengan judul “Keberatan Atas Penolakan Sanggahan Transaksi Contactless Kartu Kredit UOB yang Hilang” tertanggal 26 Januari 2026. Menanggapi surat pembaca tersebut, dengan ini kami informasikan bahwa kami telah menyampaikan penjelasan kepada Bapak Dr. Kurniawan terkait dengan keluhan yang beliau alami. Kami sangat menghargai setiap keluhan yang disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi peningkatan kualitas layanan perbankan yang sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik. Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, PT Bank UOB Indonesia Jessy Catharina Sigar Consumer Business Risk & Control Head Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Sunardi Yang4 Februari 2026 - (13:27 WIB)Permalink Long story short, tetep bayar tagihan.. Login untuk Membalas
Hasan6 Februari 2026 - (22:51 WIB)Permalink UOB tidak memnungkinkan fitur contactless dihilangkan. Semua kartu yang dikirim sekarang sudah fitur contactless. Juga transaksi di bawah Rp1.000.000 tidak dikirim SMS notifikasi padahal setiap bulan UOB mencuri uang SMS notifikasi. Transaksi offline tidak ada OTP. Kartu contactless memungkinkan transaksi di bawah Rp1.000.000 tinggal tap dan terbayar. DAN UOB TIDAK MAU TANGGUNG JAWAB??? JUGA TIDAK MAU MEMBERIKAN PILIHAN BILA ADA NASABAH YG MAU MENONAKTIFKAN FITUR CONTACTLESS??? Login untuk Membalas