Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Saya Dibekukan Sepihak oleh Bank Neo: Tanpa Notifikasi, Tanpa Penjelasan, Saya Tidak Bisa Beraktivitas Sama Sekali” 12 Februari 2026 Public Relations BNC 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, gagal login, Keamanan akun, Mobile Banking, Neobank, Notifikasi aplikasi, pembekuan saldo, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, Pemblokiran sepihak, Pembukaan blokir, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Akun Saya Dibekukan Sepihak oleh Bank Neo: Tanpa Notifikasi, Tanpa Penjelasan, Saya Tidak Bisa Beraktivitas Sama Sekali” yang ditulis oleh Bapak Harryono pada tanggal 9 Februari 2026, melalui surat ini kami menyampaikan terima kasih atas kesediaannya menunggu selama proses investigasi internal yang kami lakukan dan mohon maaf atas kendala yang terjadi. Sebagai bentuk untuk memberikan pelayanan prima kepada seluruh nasabah, tim terkait dari Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi dan menindaklanjuti permasalahan yang terjadi dengan berkoordinasi langsung dengan nasabah melalui email, dan berdasarkan hasil investigasi internal menyatakan rekening neobank atas nama Harryono sudah dapat digunakan kembali per tanggal 11 Februari 2026 dan dapat kami informasikan bahwa keluhan sudah terselesaikan. Kami mengucapkan terima kasih atas sikap kooperatif Bapak Harryono selaku nasabah setia BNC dalam proses penyelesaian. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau melalui kanal media sosial Instagram @bankneocommerce. Tim Neo Care kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Public Relations & Communications Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Harryono12 Februari 2026 - (08:40 WIB)Permalink Memang akun nya sudah terbuka semalam tanggal 11 Feb 2026 tapi masih belum bisa transaksi transfer ke bank lain setelah memasukan nomor PIN lalu keluar lah notifikasi yang mengatakan “Verification Failed, please try again!” yang arti nya verifikasi gagal dan disuruh ulangi lagi , padahal saya sudah mengikut prosedur yang telah ada namun tetap gagal dalam dalam transaksi pindah ke bank lain Login untuk Membalas