Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Pembayaran QRIS Gopay Merchant Tidak Masuk 22 Februari 2026 Bagoesigner 2 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer Service, GoPay Merchant, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya menyediakan QRIS dari GoPay Merchant. Ketika pembeli membayar dengan QRIS tersebut, statusnya sudah berhasil, namun di GoPay Merchant dana tidak masuk. Kata customer service GoPay, saya disuruh komplain ke BRI, sementara pembayaran berasal dari BCA. Saya hanya tahu QRIS saya dari GoPay. Apa pun yang terjadi, GoPay yang memberikan saya QRIS yang saya pakai. Jadi saya tidak mau dilimpahkan ke sana kemari. Jika tidak bisa berdiri sendiri dalam menyediakan QRIS, lebih baik tidak usah. Saya research, ternyata banyak kejadiannya, sehingga saya pikir QR dari GoPay ini memang problematik. Masalahnya adalah sekali lagi, untuk apa ada QR yang double akuisisi? Ini sistem yang sangat buruk. Terima kasih. Cipto Bagus Wonogiri, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Betsy22 Februari 2026 - (22:51 WIB)Permalink Kelihatannya CS Gopay Merchant salah jawaban? Kok gak nyambung ya… Kasus begini urusannya masih di sisi pembeli, seharusnya pembeli komplain ke issuer dalam hal ini BCA. Merchant/penjual selama tidak terima notifikasi atau transaksi saldo tidak muncul di mutasi ya tidak bisa apa2… kecuali transaksi pending atau gagal settle. Login untuk Membalas
BagoesignerPenulis artikel23 Februari 2026 - (00:38 WIB)Permalink Katanya sih ada sistem qris multi acquirer, ini yg saya bikin pusing kak. Saya kira identitas QRIS ya hanya berdasarkan NMID. Tadi saya coba pakai app DANA bisa masuk, saya coba lagi pakai BCA ga masuk tapi berhasil. Lucu aja saya dikasih QR dr pihak Gopay, ketika kendala qris multi acquirer (ntah itu sistem ngaco bisa konek ke provider lain) harusnya dijembatani Gopay, karena saya dengan Gopay. Minimal dikasih alur jika dia tidak ada akses. Sepertinya ewallet g bisa bikin QRIS dengan induk sendiri, jadi hati-hati kalau pakai QRIS e-wallet. Yang pertanggung jawab atas case ini adalah 1. Gopay merchant 2. PTEN, selaku penyedia sistem konyol, qris multi acquirer Login untuk Membalas