Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor Handphone Proxy BI-FAST Nyangkut di BRI, Pihak BRI Tidak Dapat Melakukan Apa-Apa” 1 Mei 2026 Bank BRI 4 Komentar Bank BRI, BI Fast, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, pembaruan data, Proxy BI-FAST, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas kejadian yang Bapak Iqbal Maulana. Menanggapi laporan Bapak pada Media Konsumen tanggal 26 April 2026 dengan judul “Nomor Handphone Proxy BI-FAST Nyangkut di BRI, Pihak BRI Tidak Dapat Melakukan Apa-Apa”, kami sampaikan bahwa Proxy BI-FAST pada BRI telah dinonaktifkan dan kami sarankan Bapak melakukan penghapusan alias BI-Fast pada aplikasi BRImo terlebih dahulu agar dapat melakukan pendaftaran pada akun lain. Kami mengapresiasi atas setiap masukan dan saran yang diberikan guna peningkatan kualitas layanan BRI. Untuk melakukan pengecekan status laporan pengaduan, dapat melalui fitur pusat bantuan BRImo atau layanan WhatsApp Sabrina 0812 1214 017. Perlu diingat bahwa BRI tidak pernah meminta data rahasia seperti password, PIN, kode OTP, CVV/CVC, dan M-Token. Demikian disampaikan, terima kasih. Salam, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46 Jakarta 10320 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Iqbal Maulana1 Mei 2026 - (10:18 WIB)Permalink Ini adalah tanggapan hoaks dan tidak valid dikarenakan nomor handphone Proxy BI-Fast saya tidak dapat dihapus, diaktifkan, maupun dinonaktifkan sesuai keluhan pada nomor tiket pengaduan sebelum-sebelumnya dikarenakan masih tersangkut di Bank BRI. Login untuk Membalas
Iqbal Maulana15 Mei 2026 - (15:58 WIB)Permalink Setelah komplain di Media Konsumen, mau login BRImo sudah tidak bisa, klik lupa password tetapi link verifikasinya tidak masuk ke SMS. Yang biasanya bisa sebelum komplain di sini. Login untuk Membalas
Iqbal Maulana19 Mei 2026 - (10:19 WIB)Permalink Dibuatkan nomor laporan: TTB000095230907 tetapi dinyatakan selesai, tidak ada respon maupun solusi. Saya mohon maaf jika ada salah terhadap pihak terkait, saya memposting di Media Konsumen dikarenakan untuk mencari solusi bukan untuk mencari musuh, 98% saya mendapat solusi di Media Konsumen ketika sudah mencapai titik buntu. Saya tidak mendapatkannya sekarang, sehingga kemarin saya menutup rekening saya di kantor BRI. Hari ini rekening saya sudah berhasil ditutup dan terima kasih atas pelayanannya. Login untuk Membalas
M. Ihsan15 Mei 2026 - (19:55 WIB)Permalink Kejadiannya sama persis denganku. Sudah ke cabang dan sudah lapor lewat telpon. Tiket komplain sudah dua kali dinyatakan selesai tapi di Brimo tidak ada perubahan. Rencanaku sekali lagi ke cabang kalo masalah belum selesai aku tutup aja rekeningku. Login untuk Membalas