Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Dokumen Legalitas KPR Lewat Aplikasi Bale BTN Gagal Diproses, Uang Tak Kunjung Kembali 25 Mei 202625 Mei 2026 Febryan 1 Komentar Akta Jual Beli, aplikasi Bale BTN, Bale BTN, Bank BTN, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, Biaya Layanan, BTN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, dokumen legalitas, IMB, Izin Mendirikan Bangunan, Kesalahan sistem, Kopi dokumen, KPR, KPR BTN, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sertifikat Hak Milik, sertifikat KPR, Sertifikat tanah, Sistem bermasalah, System Error, Transaksi gagal Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya adalah nasabah BTN dengan nomor rekening 00234-01-50-01***4-6 dan KPR BTN nomor 13001050****84. Saya melakukan pembayaran pemesanan dokumen legalitas melalui aplikasi Bale BTN. Namun sistem Bale BTN gagal memproses transaksi tersebut, dan sampai sekarang dana saya belum kembali. Bukti resi pembayaran Saya sudah melakukan pengaduan ke contact center BTN melalui email dan mengirimkan data-data yang diperlukan. Namun beberapa hari kemudian BTN membalas bahwa pengaduan saya sudah diselesaikan dengan nomor tiket 731549. Menurut saya BTN berbohong! Sama sekali tidak ada penyelesaian! Dana saya belum kembali, dan dokumen legalitas saya juga tidak ada! Masa iya sudah bayar mahal-mahal bunga tapi tetap juga harus bayar hanya untuk copy sertifikat? Lalu sudah bayar, gagal, dan dana terpotong tanpa dikembalikan! BTN kalau mau cari uang itu yang bener! Jangan seperti maling dan jangan bohong! Saya tunggu dana saya kembali, dan saya mengimbau nasabah serta calon nasabah BTN agar mempertimbangkan ulang untuk menjadi nasabah BTN. Febryan Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Haryo Rohyana25 Mei 2026 - (14:52 WIB)Permalink jadi inget susahnya almarhum bapak mau bayar legalitas jg pake aplikasi itu, susahnya minta ampun ditambah emang penanganan nya lelet. kukira udh perbaikan layanan ternyata masih sama aja Login untuk Membalas