Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Penanganan Laporan Program Spend & Gift DBS yang Berlarut-larut Tanpa Kejelasan” 17 Juni 2026 PT Bank DBS Indonesia Beri komentar Akumulasi Transaksi, Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digibank, GrabGift, Hadiah promosi, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Kompensasi kerugian, program promosi, Promo kartu kredit, Promosi, Sistem bermasalah, Spend & Gift, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Voucher Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen Yth., Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Kecewa dengan Penanganan Laporan Program Spend & Gift DBS yang Berlarut-larut Tanpa Kejelasan” dari Sdr. Andreas Theo yang dimuat secara online di Media Konsumen pada tanggal 5 Juni 2026. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan proses pemberian Cashback dari Program Spend & Gift DBS. Menindaklanjuti hal tersebut, Bank telah menjelaskan kembali kepada Sdr. Andreas Theo perihal Syarat dan Ketentuan program yang berlaku, termasuk Cashback yang telah diberikan sebelumnya. Kami berterima kasih kepada Sdr. Andreas Theo, juga kepada Media Konsumen yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.