Permohonan Surat Pembaca Salah Input 2 Angka Terakhir, Pembayaran Kredivo via VA BCA Nyasar ke Pengguna Lain 30 Juni 202617 Juli 2026 mitha 4 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredivo, PayLater, Pengembalian dana, Refund, salah transfer, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Hari ini, Sabtu, 27 Juni 2026 pukul 15.55, kakak saya membayarkan tagihan saya di Kredivo sebesar Rp3.419.600. Ada kesalahan penulisan pada dua angka terakhir nomor VA yang seharusnya 2678, tetapi terinput 2677, sehingga mengakibatkan dana sebesar Rp3.419.600 masuk ke akun pengguna Kredivo lain. Saya sudah menghubungi pihak Kredivo, dan dari sana dikatakan bahwa pengembalian dana bergantung pada itikad baik pengguna tersebut. Jadi saya harus menunggu proses yang saya pun tidak tahu akan sampai kapan dan tidak saya ketahui sampai di mana prosesnya, sedangkan uang tersebut saya pakai untuk melunasi tagihan. Saya meminta untuk dihubungkan ke pengguna tersebut, tetapi tidak diperbolehkan. Maaf jika ada kelalaian dalam proses tersebut, tetapi apakah jika pengguna tersebut tidak bisa dihubungi dan tidak ada niat baik, uang dengan nominal tersebut harus direlakan? Bagaimana solusi penengah untuk masalah ini? Sampai hari ini, tanggal 30 Juni, pihak Kredivo sudah saya telepon dan hanya menjawab bahwa nomor penerima tidak bisa dihubungi serta tidak mau melakukan usaha lain. Mohon dibantu karena bagi saya uang sebesar itu sangatlah besar. Mohon bantuan semua pihak. Amita Mirawati Semarang, Jawa Tengah Update (17 Juli 2026): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak Bank BCA sebagai berikut: Tanggapan BCA perihal “Salah Input 2 Angka Terakhir, Pembayaran Kredivo via VA BCA Nyasar ke Pengguna Lain” Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Munzir Akbarwan30 Juni 2026 - (16:42 WIB)Permalink Sabar bu, Kasus seperti ibu alami ini sdh sering terjadi pada pengguna lain. Dan hampir 99% berhasil di selesaikan kredivo. dengan pengembalian dana ke konsumen. Namun anehnya..bnyaknya kasus tersebut tayang di media konsumen tdk dijadikan perhatian pembaca untuk selalu berhati2 cek and ri cek sebelum klik ok Login untuk Membalas
mithaPenulis artikel6 Juli 2026 - (16:46 WIB)Permalink Terimakasih kepada pihak media konsumen dan pihak kredivo, permasalahan ini telah diselesaikan oleh kedua belah pihak. Saya mengakui salah dan meminta maaf kepada seluruh pihak terkait, terimakasih juga kepada penerima dana karena sudah beritikad baik mengembalikan dana saya. Saya harap ini menjadi pelajaran bagi saya ke depan untuk lebih berhati hati jika ingin melakukan transaksi atau pembayaran. Login untuk Membalas
Anime13 Juli 2026 - (12:38 WIB)Permalink gunakan copy paste atau cek n ricek berulang agar tidak terjadi kesalahan, jangan terburu2 yaa Login untuk Membalas