Pihak Biznet Menyatakan Masalah Sudah Selesai, Padahal Ping Tinggi Masih Terjadi, Apa Ini Bentuk dari Pelayanan Biznet?

Sebagai penulis artikel ini sebelumnya, Biznet membalas ke saya kalau pihaknya telah menyelesaikan masalah tersebut, tapi pada kenyataannya masalah tidak selesai, dan sampai hari ini tanggal 11 September 2026 tidak ada 1 hari pun saya tidak WA ke teknisi untuk memberitahu ping saya tinggi dan hanya selalu dijawab akan diteruskan ke pusat.

Saya sampai WA ke leader mereka dan hanya mendapat jawaban akan dioptimalkan untuk mendapatkan best route, tapi kenyataannya tidak ada penyelesaian sampai saat ini.

Saya sudah melampirkan semua hasil ke teknisi, dan sampai saat ini tidak ada penyelesaian “di sisi saya”. Saya sudah tidak tahu lagi di mana saya harus lapor. Saya sudah capek tiap hari harus lapor WA ke teknisi, dan saya sudah datang ke kantor Biznet terdekat, tapi sampai saat ini tidak ada penyelesaian.

Michael
Manado, Sulawesi Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Pihak Biznet Menyatakan Masalah Sudah Selesai, Padahal Ping Tinggi Mas…

oleh NaruZumaki ⏱ waktu baca: 1 menit
0