Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Biznet Ping Tinggi Tiap Malam dan Tidak Ada Perbaikan Sejak Tahun Lalu 1 September 20265 September 2026 NaruZumaki 2 Komentar Biznet, Biznet Home, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Layanan Pelanggan, Ping tinggi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya pelanggan Biznet sejak 2024, dan mulai 2024 ping Biznet tiap malam selalu tinggi. Saya sudah lapor berkali-kali sampai teknisi datang karena sudah berminggu-minggu tidak ada penyelesaian, dan kata teknisinya ternyata di kantornya juga sama, ping-nya tinggi. Kata teknisinya cuma bisa ditunggu dari pusat untuk perbaikan. Karena sudah sangat lama tidak ada perbaikan, akhirnya saya pasrah dan saya tidak pakai Biznet lagi karena saya perlu internet malam. Walaupun saya sudah bayar sampai 2026, saya hanya biarkan modemnya menyala. Kemudian tahun 2025 masih sama saja. Kemudian tahun 2026, karena saya merasa rugi, internet yang saya bayar cuma saya biarkan, saya coba lagi pakai internetnya, dan hasilnya sama saja, ping masih tinggi tiap malam. Saya sudah lapor tiap hari, datang ke kantor Biznet, dan jawabannya harus menunggu dari pusat untuk perbaikan. Saya sebagai konsumen merasa sangat dirugikan. Apakah penyelesaian ping tinggi sampai 1 tahun lebih harus menunggu dari pusat?? Iklan kalian, internet kalian koneksi cepat, stabil, aman… tapi yang didapat tidak ada. Michael Manado, Sulawesi Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman2 September 2026 - (00:50 WIB)Permalink Apapun masalahnya, anda tidak perlu membayar sesuatu yang tidak anda dapatkan manfaat darinya. Apalagi anda cukup sabar menanti 3 tahun perbaikan. Saya yakin di Manado bukan cuma ada Biznet. Jika ada keterbatasan cakupan layanan broadband fiber, anda bisa manfaatkan layanan wireless 5G meskipun mungkin kualitas koneksinya tidak lebih baik. Jika anda punya budget lebih, sekalian saja berlangganan internet satelit. Login untuk Membalas
Michael4 September 2026 - (16:56 WIB)Permalink Kalau malam biznet emang lambat sih, saya ngalamin juga sebagai pelanggan. Streaming youtube terasa pelan saat malam hari. Login untuk Membalas