Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Muhammad Dimaz YA

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 14 Februari 2019 yang ditulis oleh Bapak Muhammad Dimaz YA perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Laporan Percobaan Phishing di Bukalapak Tidak Segera Ditindaklanjuti, Dana Masih Tertahan“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Muhammad Dimaz, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Muhammad Dimaz terkait kendala transaksi 191704724041. Saat ini dana sudah refund ke saldo BukaDana Bapak Muhammad Dimaz pada 13 Februari 2019. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
Laporan Percobaan Phishing di Bukalapak Tidak Segera Ditindaklanjuti, Dana Masih Tertahan

Sebenarnya saya adalah pelanggan setia Bukalapak (BL) sudah sejak lama. Beberapa kali mengalami kendala tapi baru kali ini saya merasakan...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Muhammad Dimaz YA

BukaBantuan Bukalapak 1 menit
0