Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Iman Sulaiman

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 9 Mei 2019 yang ditulis oleh Bapak Iman Sulaiman, perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Transaksi Bukalapak Menggunakan Saldo LinkAja, BukaBantuan Tidak Menanggapi”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Iman, kami telah melakukan konfirmasi secara langsung dengan Bapak Iman perihal kendala yang dialami transaksi nomor 192020472825. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, terjadi kendala pada sistem sehingga pembayaran tidak terverifikasi. Saat ini kendala tersebut sudah dibantu selesaikan dengan dana dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Iman. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Intan Wibisono
Head of Corporate Communication Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:2    Rata-Rata: 4.5/5]
Transaksi Bukalapak Menggunakan Saldo LinkAja Gagal, BukaBantuan Tidak Menanggapi

Dear Buka Lapak ysh, Ini adalah kali pertama saya bertransaksi di Bukalapak. Namun saya mendapatkan pengalaman yang sangat tidak baik....
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Iman Sulaiman

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 menit
0