Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Elvan

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Elvan pada 18 Mei 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa terdapat kendala sistem sehingga pembayaran yang dilakukan konsumen tidak dapat terverifikasi, hal ini menyebabkan pesanan terbatalkan secara otomatis. JD.ID tetap bertanggung jawab agar refund dapat segera diproses dan saat ini refund telah diproses pada 20 Mei 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Penilaian Rata-rata: 2]
Refund JD.ID Lama, Pembelian via Akulaku Barang Dibatalkan Sepihak namun Tagihan Sudah Ada

Pada tanggal 26 April adik saya tertarik untuk kredit Asus Maxpro M1 via Akulaku dari merchant Jd.id. Hingga akhirnya sudah...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Elvan

JD ID 1 menit
0