Keluhan Surat Pembaca Refund JD.ID Lama, Pembelian via Akulaku Barang Dibatalkan Sepihak namun Tagihan Sudah Ada 18 Mei 201921 Mei 2019 Alfy Beri komentar Akulaku, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 26 April adik saya tertarik untuk kredit Asus Maxpro M1 via Akulaku dari merchant Jd.id. Hingga akhirnya sudah membayar DP. namun selang 1 minggu pesanan statusnya tidak berubah dan ketika menghubungi pihak JD.id, bahwa pesanan adik saya dgn nomor pesanan 263904536 dikatakan bahwa pesanan telah dibatalkan oleh system. dan akan direfund 3-5 hari kerja. Namun sampai saat ini status refund belum juga terpenuhi. Saya sudah email cs JD id katanya status refund masih menunggu konfirmasi tim keuangan Jd.id dan disuruh menunggu 3-5 hari kerja lagi. Sudah 3 minggu lamanya tidak selesai selesai dan malah disuruh nunggu lagi, parahnya tagihan pesanan sudah masuk di Akulaku dan akan jatuh tempo tanggal 25 Mei nanti, sedangkan barangnya gagal dibeli. Akulaku sendiri mengaku sudah mem-followup dan belum ada konfirmasi dari Jd.id nya. Hingga saat ini masih disuruh menunggu terus. Bingung juga sebab barangnya gagal dikirim namun tagihannya sudah masuk. Saya mohon dipercepat refundnya. Elvan Tangerang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.