Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Anita Liestyaningrum 26 Mei 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 25 Mei 2019 yang ditulis oleh Ibu Anita Liestyaningrum perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Resi Pengiriman Tidak Valid, Pengembalian Dana di Bukalapak Bertele-tele”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti kendala yang dialami Ibu Anita Liestyaningrum, saat ini kendala tersebut sudah diselesaikan dengan melakukan perubahan status resi dan mengkonfirmasi kepada Ibu Anita bahwa dana akan dikembalikan esok hari. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.