Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca IndiHome Mati Total 24 November 201925 November 2019 alik_zhang 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pasang Baru, Telkom 147, Telkom IndiHome Ikuti kami di Google Berita Dear IndiHome, Koneksi internet IndiHome di rumah saya mati sejak tanggal 21-11-2019 sampai sekarang. Sudah saya laporkan lewat aplikasi myIndiHome dan telepon ke Telkom 147 sampai pulsa habis. Namun yang didapat hanya janji palsu akan segera diperbaiki. Saya sangat dirugikan pulsa untuk menghubungi pihak Telkom, padahal iuran tiap bulan bayar tidak pernah telat. Mohon untuk ditingkatkan pelayanannya. Mohon segera diperbaiki dan mohon diberikan kompensasi untuk tagihan iuran saya. Karena sampai saat ini sudah 4 hari internet tidak bisa dipakai dan tidak tahu sampai kapan. Nomor langganan IndiHome saya: 121519213644, atas nama Hendra Alik Susanto. Best regards, Hendra Alik Susanto Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ferry Gunadi24 November 2019 - (23:24 WIB)Permalink Lebih baik dicoba untuk ke plaza telkom terdekat gan.. Komplain gangguan, nanti dapat surat pernyataan. Kalo teknisi masih belum datang, ya tinggal bawa lagi surat komplain tadi ke plastel yang sama. Terus dikejar sampe ada perbaikan atau teknisi datang. Daripada habis pulsa buat nelfon 147. Yah sekedar saran saja mas. Login untuk Membalas
Toni Mang Obet25 November 2019 - (06:18 WIB)Permalink Ah planggan nya kuper. Itu kan jelas ada lampu indikator di modem. Liat aja lampu indikator Internet nya nyala gak. Liat tagihan nya bengkak gak. Lebay Login untuk Membalas
alfa_wijayanto25 November 2019 - (08:21 WIB)Permalink hindari mengajukan komplain melalui 147. systemnya sangat ribet dan mahal. sepertinya telkom ingin mengurangi cost dengan mengurangi penempatan CS di 147. Solusi paling cepet ke plasatel terdekat. Kalau jauh solusi kedua adalah lewat app myindihome atau lewat twitter DM saja ke @telkomcare. dari situ nanti kita dapat no ticket pengaduan. itu yang jadi pegangan kita. tanpa nomer ticket akan susah bagi kita untuk tracking kapan gangguan akan diselesaikan. nomer tiket juga merupakan nomer antrian penyelesaian gangguan. pengalaman saya lewat twitter kurang dari 24 jam sdh bisa close ticket. (gangguan selesai). Kalai dilihat dari foto ada lampu merah nyala, kemungkinan ada LOS. kabel FO terputus yg ke modem. Login untuk Membalas
Arif Suxsez25 November 2019 - (18:50 WIB)Permalink Pake layanan yang bisnis pasti cepet penagananya, kalox kompensasi si setau gw bisa aja asal datang langsung ke plaza telkomnya Login untuk Membalas