Tanggapan Tanggapan Akulaku untuk Surat Pembaca Ibu Nurul Fitria 24 Januari 2020 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Nurul Fitria pada tanggal 22 Januari 2020 dengan judul “Pelayanan Komplain Akulaku Sangat Lambat dan Mengecewakan”, izinkanlah kami dari Akulaku memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi. Berdasarkan pengecekan lebih lanjut oleh Customer Service kami terkait dengan transaksi yang dilakukan oleh Ibu Nurul yaitu pemesanan barang berupa sebuah TV di salah satu merchant aplikasi Akulaku, kami menyampaikan permohonan maaf perihal penundaan pengiriman barang tersebut. Kami telah memproses pembatalan atas transaksi tersebut sesuai dengan permintaan Ibu Nurul sehingga secara otomatis telah mengembalikan limit kredit Ibu Nurul. Akulaku akan selalu berupaya demi kenyamanan para pengguna dalam menggunakan layanan yang ada. Eva Ulisiana Public Relations Akulaku Indonesia Sahid Sudirman Center Lt. 18, Jl. Jenderal Sudirman No. 86 Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.