Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Tagihan OVO PayLater Setelah Maintenance Tidak Sesuai dengan Cicilan 20 April 202024 April 2020 North 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Kredit online, OVO, OVO PayLater, PayLater, Payment Gateway, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Taralite Ikuti kami di Google Berita Semoga pihak OVO PayLater bisa menjelaskan tagihan yang tak jelas ini. Saya memiliki cicilan Rp374.196 per bulan dan kemarin bulan April, tagihan setelah maintenance bulan Februari dan Maret 2020 janggal sekali. Saya diharuskan membayar tagihan Rp1.820.000 dan apabila tidak membayar akan dikenakan denda keterlambatan. Sedangkan seharusnya tidak ada denda selama masa maintenance. Pihak CS OVO pun sulit sekali dihubungi, baik lewat telepon maupun email. Mereka hanya membalas: “Tagihan Anda sudah sesuai”. Sampai sekarang tidak ada penjelasan dari pihak OVO mengapa tagihan saya tidak sesuai dengan rincian. Ini merugikan sekali di masa pandemi covid19. Mohon profesionalitas serta tanggung jawabnya atas kerugian akibat maintenance OVO PayLater, dimana konsumennya harus membayar tagihan yang tak jelas. Nurmansyah Kab. Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Quitasha Manangka20 April 2020 - (13:28 WIB)Permalink bener ini, saya juga mengalami hal yang sama, no telp customer experience 021-40320000 dihubungi pagi-siang-sore juga gak pernah aktif, email ke Cs.paylater@taralite.com juga tidak pernah ditanggapi, tapi bagian penagihannya tetap menelpon berulang kali (5-6x telp / hari) memaksa untuk melakukan pembayaran tagihan, malah 2x telp terakhir sudah dengan nada yang sangat kasar Log masuk untuk Membalas