Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca IndiHome Tidak Dipasang, Uang Deposit Belum Dikembalikan 28 April 2020 Annisa Utomo Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Saya mendaftar IndiHome dan saya dihubungi pihak Indihome tanggal 24 April 20 diminta untuk melakukan pembayaran. Saya menghubungi marketing untuk konfirmasi bahwa saya akan deposit setelah dilakukan survei, tapi marketingnya bilang sekarang peraturan sudah berubah & uang bisa direfund apabila tidak terpasang. Setelah itu saya melakukan deposit dengan nomor invoice: 10172343690001. Pada tanggal 26 April ’20 ada teknisi ke rumah dan setelah dicek di beberapa lokasi teknisi bilang kalau jaringan penuh harus tunggu jaringan baru dan paling cepat 3 bulanan. Saya pun kembali menghubungi marketing untuk proses refund tapi tidak ada respon. Saya telepon ke 147 tidak bisa tersambung, dikatakan bahwa nomor tersebut tidak terdaftar. Hari ini tanggal 27 April saya kembali menghubungi marketing tapi tetap tidak ada respon. Saya minta uang saya dikembalikan, karena memang seperti itu yang disampaikan oleh pihak marketing Anda. Annisa’ Setyowati Utomo Mojokerto, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.