Keluhan Surat Pembaca Gangguan Indihome Hari Minggu, Senin Diperbaiki Rabu Mati Lagi pada Jam yang Sama 1 Mei 20207 Mei 2020 Riyan 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Perkenalkan saya Riyan, nomor pelanggan Indihome 142362102791. Saya berlangganan Indihome sejak hampir 1 tahun, dan selalu membayarkan secara tepat waktu. Hari Minggu, 26 April 2020 sekitar pk. 10.00 WIB, tiba-tiba internet saya terputus. Dan setelah saya melakukan pengecekan pada modem router, terdapat lampu yang berkedip merah dengan deskripsi “LOS” di bawahnya. Kemudian saya lapor ke 147 dan dibuatlah tiket IN66372793. Senin teknisi datang kemudian sudah bisa kembali internetnya. Hari Selasa internet masih lancar. Hari Rabu lagi lagi sekitar jam 10 WIB mati lagi sama seperti hari minggu. LOS Saya buat laporan ke Telkom Cilacap dibuatlah tiket IN66572585 dan dapat sms bahwa penanganan akan dilakukan hari Kamis pukul 10 WIB oleh teknisi Freddi. Yang mau saya tanyakan kenapa internet sudah diperbaiki selang 2 hari mati lagi pada jam yang sama dan pada saat saya tanyakan kepada teknisi di hari Senin yang bermasalah cuma internet saya saja. Mohon penanganannya dipercepat. terimakasih sebelumnya Riyan Adi Jaya Cilacap Jawa Tengah 53223 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
khayla1 Mei 2020 - (14:20 WIB)Permalink Saya pelanggan 111217121576 saya terputus internet udah dari tgl 27 april 2020 waktu saya chatt ke Adira ktnya kelebihan full limit tunggu tgl 1 Mei 2020..tpi ini udh tgl 1 Mei 2020 malah tetap terputus TPI kok udh berjalan internet nya jadi 2 GB kan GK saya pakai internet karena terputus..trus hooq saya udh stop 3 buln lalu kenapa masih aktif status diakun dan ttp tertagih pembayaran nya?.. tolong Indihome tanggung jawab dengan pelayanan nnya karena saya udh langganan dari 2tahun lalu selalu lemot dn iflix pun tertahan2 klu saya lapor jawabannya akan segera ditangani tapi ttp aja begitu.. Indihome tolong dipercepat perbaikannya karena saya perlu untuk bekerja dirumah!!! Login untuk Membalas