Keluhan Lamanya Pemasangan Indihome

Selamat siang,

Saya telah melakukan registrasi pemasangam indihome melalu website resmi pada tanggal 20 April 2020 dan telah mendapatkan notifikasi terverifikasi. Saat awal diinfo proses 3×24 jam. Lalu mundur 7×24 jam dan sampai saat belum ada pemasangan.

Saya sudah melalukan komplain melalui call center sebanyak 3 kali, Dm IG 1x, live chat 1x (hari ini live chat coba live chat kali kedua tidak ada respon).

Hari ini 2 Mei 2020 pk 07.00 WIB sy kembali melakukan komplain melalui call center dan dijanjikan pada pk 12.00 WIB akan mendapat follow up. Namun sampai dengan detik saya menuliskan keluhan ini belum ada kabar apapun dari indihome

Promised time yang disampaikan jika tidak dapat dipenuhi mohon tidak diinfokan demikian, agar saya tidak menunggu tanpa kejelasan. Saat ini saya membutuhkan jawaban kepastian tanggal berapa dapat dilakukan pemasangan. Saya tidak mau lagi jawaban normatif/template tentang estimasi/akan dikoordinasikan dll. Langsung saja jawaban tentang kejelasan tanggal pemasangan

Gizza Soeryono
MYIR-10169937560001
Surabaya

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Pasang Baru IndiHome:
[Total:9    Rata-Rata: 4.2/5]
Tanggapan Telkom Regional V Jatim Balnus untuk Bapak Gizza Soeryono

Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca MEDIA KONSUMEN Sehubungan dengan surat Bapak Gizza Soeryono – Surabaya, di Media Konsumen tanggal 5...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Keluhan Lamanya Pemasangan Indihome

  • 6 Mei 2020 - (08:42 WIB)
    Permalink

    Selamat pagi admin, kami pemegang complain handling dari Telkom Regional 5 Jatim Balnus, kami mau menjawab tapi tidak ada petunjuk pelanggan yang dihubungi, misal alamat atau cpnya agar tim ekesekutor bagian pasang baru melakukan kunjungan dan segera mensolusikannya. Dmk tks atas dukungan dan kerjasama nya yang baik.

    Okin
    PR Telkom Jatim Balnus

 Apa Komentar Anda mengenai Pasang Baru IndiHome?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Keluhan Lamanya Pemasangan Indihome

oleh Gizza dibaca dalam: 1 min
1