Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Indra Ramadhan 15 Mei 2020 Telkom Regional 2 Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Plasa Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Indra Ramadhan pada tanggal 11 Mei 2020 dengan judul Sulitnya Downgrade Internet IndiHome. Menanggapi surat pembaca dari Bapak Indra Ramadhan perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Terkait permohonan untuk perubahan kecepatan layanan IndiHome ke Paket Phoenix 50 Mbps Internet dan Telepon ( downgrade ) yang diajukan oleh Bapak Indra dapat kami sampaikan, kami telah menindaklanjuti sesuai permintaan Bapak. Terhitung sejak tanggal 12 Mei 2020 layanan IndiHome sudah berubah sesuai yang diinginkan Bapak Indra. Dengan demikian keluhan Bapak Idra Ramadhan telah kamis solusikan dengan baik Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52, Lt.1 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.