Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Iyus Setiawan

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com,

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Iyus Setiawan pada tanggal 28 Mei 2020 dengan judul “Kekecewaan terhadap Kinerja Indihome soal Refund yang Berlarut-larut“.

Menanggapi surat pembaca dari Bapak Iyus perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Pengajuan refund terkendala karena email sebelumnya tidak valid dan telah kami konfirmasi kembali untuk email yang valid. Permohonan refund tersebut, dapat kami sampaikan bahwa permohonan tersebut sedang diproses, mohon kesediaannya untuk menunggu waktu proses sekitar 14 hari. Apabila dalam waktu lebih dari 14 hari sejak tulisan ini dimuat belum terkirim, silahkan laporkan melalui kolom komentar di bawah.

Terima kasih sebelumnya telah memilih layanan IndiHome dari PT. Telkom Indonesia. Kedepannya PT. Telkom Indonesia akan terus memperbaiki layanannya sehingga apa yang menjadi harapan pelanggan dapat dipenuhi, mengingat kepuasan pelanggan adalah yang utama.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Telkom Regional III Jawa Barat
Graha Merah Putih
Jl. Japati No. 1, Bandung

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:3    Rata-Rata: 2/5]
Kekecewaan terhadap Kinerja Indihome soal Refund yang Berlarut-larut

Kepada Yth Pimpinan PT TELKOM (Indihome) Awal muasal adalah keinginan saya untuk pasang baru berlangganan indihome, tertanggal 10 April 2020...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Iyus Setiawan

oleh Sekdiv TR3 dibaca dalam: 1 min
0