Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Ocky Dharma Budiwan

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Ocky Dharma Budiwan yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa kendala telah terselesaikan pada tanggal 4 Juni 2020 dan Bapak Ocky Dharma Budiwan dapat menggunakan Kartu Kredit sebagai metode pembayaran di aplikasi DANA setelah kami melakukan verifikasi pemilik Kartu Kredit dan Pengguna DANA untuk keamanan dalam penggunaan kartu kredit pada aplikasi DANA.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Ocky Dharma Budiwan. Kemudahan, kecepatan dan keamanan bertransaksi merupakan hal yang utama bagi DANA untuk menghadirkan pengalaman yang terbaik bagi setiap pengguna aplikasi DANA.

Juan Almer
Head of Customer Care DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

DANA Memblokir Metode Pembayaran Secara Sepihak

Saya kecewa dengan cara DANA menyelesaikan permasalahan saya. Saya transaksi menggunakan kartu kredit BRI tapi selalu ditolak atas dasar keamanan....
Baca Selengkapnya