Tanggapan PT Telkom Witel Makassar atas Surat Pembaca Muh. Irfan

Dengan hormat,

Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh bapak Muh. Irfan pada tanggal 9 Juni 2020 dengan judul “Menolak Layanan Pasang Baru IndiHome Lewat Teknisi, Lewat Plasa Telkom malah Kurang Direspon”, bersama ini kami sampaikan penjelasan dan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami oleh bapak Muh. Irfan.

Berdasarkan hasil pengecekan ketersediaan jaringan akses terdekat ke lokasi permintaan pasang baru layanan IndiHome, diperoleh data pengukuran dengan jarak yang cukup jauh, yakni sekitar 400 meter. Oleh karena itu, kami telah memberikan penjelasan kepada bapak Muh. Irfan dan menyampaikan mengenai rencana usulan prioritas penambahan jaringan akses di dekat lokasi kediaman bapak Muh.Irfan agar dapat menikmati kualitas layanan Indihome yang lebih baik

Demikian kami sampaikan dan terima kasih atas masukan bapak Muh. Irfan. Jika terdapat hal serupa, dapat melaporkan kepada kami melalui Apps MyIndiHome, social media Facebook dan Twitter dengan akun @IndiHome atau call center 147.

Hormat kami,

Mukhtar
Sekertaris Witel Telkom Makassar
Jl. Balaikota No.4, Makassar

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:2    Rata-Rata: 3.5/5]
Menolak Layanan Pasang Baru IndiHome Lewat Teknisi, Lewat Plasa Telkom malah Kurang Direspon

Sekitar 10 hari yang lalu, pihak IndiHome Kab. Takalar menarik kabel FO untuk pelanggan yang melakukan pasang baru yang kebetulan...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan PT Telkom Witel Makassar atas Surat Pembaca Muh. Irfan

  • 28 Juli 2020 - (21:08 WIB)
    Permalink

    Terima kasih atas respon yg diberikan, Bagaimana dengan pelanggan yg jarak rumahnya lebih 700 meter?? Kok tidak ada penjelasan mengenai itu?seolah olah ditutupi realita yg terjadi dilapangan bahwa yg jauh bisa saya yg dekat tidak bisa dilayani…dan mengenai solusi yg ditawarkan untuk mempercepat penambahan jaringan, sudah sejauh mana progressnya sebagai bukti keseriusan telkom untuk menanggapi masalah ini…

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan PT Telkom Witel Makassar atas Surat Pembaca Muh. Irfan

oleh Mukhtar Mukhtar dibaca dalam: 1 menit
1