Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Witel Makassar atas Surat Pembaca Muh. Irfan 12 Juni 2020 Mukhtar Mukhtar 1 Komentar Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh bapak Muh. Irfan pada tanggal 9 Juni 2020 dengan judul “Menolak Layanan Pasang Baru IndiHome Lewat Teknisi, Lewat Plasa Telkom malah Kurang Direspon”, bersama ini kami sampaikan penjelasan dan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami oleh bapak Muh. Irfan. Berdasarkan hasil pengecekan ketersediaan jaringan akses terdekat ke lokasi permintaan pasang baru layanan IndiHome, diperoleh data pengukuran dengan jarak yang cukup jauh, yakni sekitar 400 meter. Oleh karena itu, kami telah memberikan penjelasan kepada bapak Muh. Irfan dan menyampaikan mengenai rencana usulan prioritas penambahan jaringan akses di dekat lokasi kediaman bapak Muh.Irfan agar dapat menikmati kualitas layanan Indihome yang lebih baik Demikian kami sampaikan dan terima kasih atas masukan bapak Muh. Irfan. Jika terdapat hal serupa, dapat melaporkan kepada kami melalui Apps MyIndiHome, social media Facebook dan Twitter dengan akun @IndiHome atau call center 147. Hormat kami, Mukhtar Sekertaris Witel Telkom Makassar Jl. Balaikota No.4, Makassar Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muhammad Irfan28 Juli 2020 - (21:08 WIB)Permalink Terima kasih atas respon yg diberikan, Bagaimana dengan pelanggan yg jarak rumahnya lebih 700 meter?? Kok tidak ada penjelasan mengenai itu?seolah olah ditutupi realita yg terjadi dilapangan bahwa yg jauh bisa saya yg dekat tidak bisa dilayani…dan mengenai solusi yg ditawarkan untuk mempercepat penambahan jaringan, sudah sejauh mana progressnya sebagai bukti keseriusan telkom untuk menanggapi masalah ini… Log masuk untuk Membalas