Paket Return LEX Dinyatakan Telah Berhasil Dikembalikan, tapi Saya Selaku Seller Tidak Menerima Paket Tersebut

Selamat siang,

Untuk customer service LEX saya mempertanyakan paket return saya dengan No.Resi LXAP-0659527816 ,
dimana sejak tanggal 09 Mei 2020, dinyatakan hilang/lost atau (saya konfirm pihak kurir untuk kordinasi tetapi tidak ada pertanggung jawaban, NO Welcome) dan saya konfirm ke pihak agen begitu juga.

Chat CS hanya Bot tidak ada hasil hanya peralihan bertujuan ke formulir online, berhubung paket saya lost jadi sesuai aturan saya bisa klaim 22 hari. Dan sudah saya klaim tertanggal 01 Juni 2020, open laporan dan seketika juga 2 hari nya paket telah berhasil dikembalikan. Dan saya selaku seller tidak menerima paket saya. Dan saya cek laporan pengajuan telah selesai dan ditutup.

Secara de facto dan de jure jika evidence-nya by sistem saya dirugikan. Dan ketika saya mencoba klaim ulang tidak bisa karena dikatakan no pesanan dalam investigasi.

Screenshoot mencoba klaim

Saya khawatir nanti limit habis. Mohon dibantu kak. Demikian terima kasih.

Terlampir data order:
No.Pesanan : 405196010623571
No.ID : 405196010723571
Jasa Kirim : Lazada Express (LEX)
No.Tracking: LXAP-0659527816

Screenshoot tracking

Rafli Renaldo
Bandung 40292

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:3    Rata-Rata: 4/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

2 komentar untuk “Paket Return LEX Dinyatakan Telah Berhasil Dikembalikan, tapi Saya Selaku Seller Tidak Menerima Paket Tersebut

  • 10 Agustus 2021 - (02:15 WIB)
    Permalink

    saya juga sudah 3 paket hilang oleh lex atau lel id
    status berhasil di kembalikan tapi seller tidak merasa terima
    di tanya kan ke call center mau d bantu tapi g ada hasil
    di tanya mdop sana sini membinguungkan

    saran ganti az lel dan lex
    sama kurir yg pada umumnya sperti antaraja, ninja, sicepat, jne , jnt
    itu call center nya akurat 100%
    dan benar2 di bantu banget

  • 15 Agustus 2021 - (01:15 WIB)
    Permalink

    iya saya jg bulan ini ada 2 paket retur belum saya terima, lapor psc diberi bukti terima dgn tanda tangan entah siapa, entah jasa kirim macam apa lex ini, demi keuntungan lazada seller yg kadi korban, BUBARKAN LEX!!!

 Apa Komentar Anda?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Paket Return LEX Dinyatakan Telah Berhasil Dikembalikan, tapi Saya Sel…

oleh Rafli dibaca dalam: 1 menit
2