Tagihan dari Telkom Indihome yang Tidak Sesuai

Hari ini 15 Juni 2020 saya ditelepon oleh pihak Telkom Indihome, dengan mengatakan kalau saya tidak membayar tagihan bulan Juni maksimal tanggal 20 maka semua jaringan akan ditutup.

Yang mengherankan bagi saya:

  1. Jaringan lama sudah saya putus, sementara dari Telkom Solo sudah berkata jika ada tagihan selanjutnya maka tidak usah dibayarkan seperti di surat saya sebelumnya.
  2. Jaringan baru sudah saya bayar kenapa bisa terkait ke pembayaran yang lama?

Apakah pelanggan hanya bisa dirugikan?

David Danang Artanto
Sukoharjo, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkom Indihome:
[Total:30    Rata-Rata: 2/5]
Tanggapan PT Telkom Regional IV atas Surat Bapak David Danang Artanto

Dengan hormat, Terimakasih kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan memuat Surat Bapak David Danang Artanto pada tanggal 16 Juni 2020 berjudul...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tagihan dari Telkom Indihome yang Tidak Sesuai

  • 17 Juni 2020 - (00:22 WIB)
    Permalink

    Kesel bgt sya sm telkom indihome ini..awal sya brlangganan yg paket unlimited dual (internet 10mbps+tv)di bulan maret sya minta downgrade paket utk bsa hnya brlangganan internet sja & si android y sy sdh kasih k petugas di plaza telkom.bln brikut y (april)sya msh kena bayar paket dual(355rb) bln mei masih(355rb)sy msh byr.yg bikin emosi dn itu sngt tidak msuk akal,tagihan bulan juni di my indihome sy sbesar 572rban.sya tlp 147,kta y laporan sy aka di proses dn akan ada yg tlp 3x24jm tp di tunggu2 ga ada.yg ada mlh yg nagih suruh bayar,sy tlp lg 147 sya tnya saat ini sya brlangganan paket apa?cs y blng internet only,lalu itu tagihan segitu dr mna?smntra internet only 10mbps hnya 280-300rb an lgian ini kn paket unlimited per bln ttp sgitu apalagi cma intrnet doang.lama2 berubah jwban trnyta paket tV y msh blm di cabut tp ttp aneh kan si android y jg sya sdh kasih k petugas di bln maret,otomatis sya ga bisa pke fasilitas tv y,klpun si tv y msh aktif jg gkan smpe sgitu krna 2bln trakhir byr cm 355rb.ujung2 y suruh nunggu nnti ada yg akan tlp konfirmasi tp skrg sdh 2×24 jm msh blm ada jg,yg ada mlh sms tagihan lgi.bener2 muak bgt deh…!!tolong buat telkom keluhan konsumen di layani & diselsaikan scpatnya dgn baik jgn cm PHP !!!

  • 17 Juni 2020 - (10:06 WIB)
    Permalink

    Saya sudah capek tlpon dan chat intinya saya berlangganan awal FUP 300gb tau2 saya cek cuma 150gb giliran di chat katanya salah input sudah tau2 di layar nonggol 150gb dan internet w lemot berati ngk sesuai kan kalo internet lancar berati salah input,katanya nanti awal bulan normal lagi w cletukin saja ok saya tunggu awal bulan jika masih FUP nya masih 150gb gw copot karena saya sudah di tawarkan indovision langganan lama mereka lebih murah.

 Apa Komentar Anda mengenai Telkom Indihome?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tagihan dari Telkom Indihome yang Tidak Sesuai

oleh David Danang Artanto dibaca dalam: <1 menit
2