Menanggapi Tanggapan Telkom atas Surat Saya Sebelumnya

Pada hari ini ada kejelasan dari pihak Telkom mengenai kasus saya (ada 2 kasus).

Tanggapan kasus 1:
Adanya kejelasan biaya yang seharusnya dibebankan kepada customer (walaupun pembayaran tidak bisa dicicil dan harus dibayarkan semua seluruh nominal, dan klarifikasi bahwa nomor Indihome saya yang lama sudah dicabut, dan jikalau memang masih muncul tagihan diminta mengabaikan)

Tanggapan kasus 2:
Pengurangan biaya yang harus dibayarkan customer mengenai permasalahan customer dengan pihak pemasangan Indihome (pemakaian dikurangi total gangguan dalam 1 bulan). Sehingga pihak Indihome meminta saya untuk melakukan “close thread”.

Saya pribadi menyetujui hal ini, jikalau memang bulan depan sesuai dengan yang dikatakan oleh pihak Telkom Indihome di Solo. Jika ada ketidaksesuaian, maka akan saya buka lagi permasalahan dengan pihak Telkom Indihome.

David Danang Artanto
Sukoharjo, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:10    Rata-Rata: 4.1/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Menanggapi Tanggapan Telkom atas Surat Saya Sebelumnya

oleh David Danang Artanto dibaca dalam: <1 min
0