Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Nurul Falah

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo. Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Ibu Nurul Falah di Media Konsumen tanggal 22 Juli 2020 yang berjudul “Akun Kredivo Diretas, Kredivo Berkelit Menyatakan bahwa Saya yang Memberikan Data ke Pelaku”, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf dan penjelasan atas persoalan yang terjadi.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, Kredivo telah menghubungi Ibu Nurul Falah melalui telepon untuk memberikan penjelasan terkait kendala yang dialami beliau. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik. Bersama ini kami sampaikan juga bahwa untuk kritik dan saran atas pelayanan Kredivo, pengguna dapat menghubungi call center kami di nomor telepon 0807-1-573348 atau email support Kredivo ke support@kredivo.com.

Terima kasih atas kritik dan saran konsumen kepada Kredivo, yang selanjutnya akan menjadi perhatian kami untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada mediakonsumen.com karena telah memuat tanggapan ini.

Eric Saputra
Customer Support Lead
Kredivo


Update: Isi tanggapan di atas telah direvisi sesuai permintaan penulisnya pada tanggal 28 Juli 2020 pukul 07:00.

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Kredivo:
[Total:4    Rata-Rata: 3.8/5]
Akun Kredivo Diretas, Kredivo Berkelit Menyatakan bahwa Saya yang Memberikan Data ke Pelaku

Saya pengguna Kredivo baru beberapa bulan (belum sampai 6 bulan). Saya membuat akun Kredivo dengan niat untuk melakukan transaksi di...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Nurul Falah

  • 5 Oktober 2020 - (07:21 WIB)
    Permalink

    Akun saya di retas orng tidam brtangung jawab
    4 oktober ada notifikasi pembelian pulsa melalui lazada senilai 200 ribu no xl
    Sedangkan saya tdk pnya no xl
    Dan tidk melakukan transaksi apa pun
    Bgtu saya cek akun kredivo saya
    Saya cba beli pulsa 27 ribu dengan masuk no dan pin yg trdaftar
    Akan tetapi no dan pin salah
    Yang jdi pertanyaan saya bisakah akun saya di blokir supaya tidak terjdi transaksi lagi dengan data saya tetapi dngn no si penipu
    Dan bagimna refud dana saya kelebihan bayar senilai 370 ribu
    Saya kelebihan bayar 3,7 jt untuk solusi nya bagai. Nya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Kredivo?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Nurul Falah

oleh Kredivo dibaca dalam: 1 min
1