Tanggapan DANA atas Surat Ibu Maulida Aulia

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Maulida Aulia yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa transaksi Transfer yang ibu lakukan pada tanggal 23 Juli 2020 belum berhasil dilakukan sehingga dilakukan proses refund manual ke saldo DANA Ibu Maulida yang berhasil dilakukan tanggal 06 Agustus 2020. Terhambatnya proses refund dikarenakan adanya limitasi pada akun DANA Ibu Maulida sesuai dengan regulasi Bank Indonesia, sehingga kami harus menunggu limit DANA ibu berkurang untuk dapat kami lakukan proses refund secara manual.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Ibu Maulida Aulia. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Transfer DANA ke Rekening Bank BNI “Pending”

Saya merupakan pengguna setia Aplikasi DANA dengan DANA ID 0895*****5291 atas nama Maulida Aulia. Aplikasi ini saya gunakan untuk mempermudah...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan DANA atas Surat Ibu Maulida Aulia

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: 1 min
0