Tanggapan DANA atas Surat Ibu Maulida Aulia

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Maulida Aulia yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa transaksi Transfer yang ibu lakukan pada tanggal 23 Juli 2020 belum berhasil dilakukan sehingga dilakukan proses refund manual ke saldo DANA Ibu Maulida yang berhasil dilakukan tanggal 06 Agustus 2020. Terhambatnya proses refund dikarenakan adanya limitasi pada akun DANA Ibu Maulida sesuai dengan regulasi Bank Indonesia, sehingga kami harus menunggu limit DANA ibu berkurang untuk dapat kami lakukan proses refund secara manual.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Ibu Maulida Aulia. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:1    Rata-Rata: 1/5]
Transfer DANA ke Rekening Bank BNI “Pending”

Saya merupakan pengguna setia Aplikasi DANA dengan DANA ID 0895*****5291 atas nama Maulida Aulia. Aplikasi ini saya gunakan untuk mempermudah...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan DANA atas Surat Ibu Maulida Aulia

  • 26 Agustus 2021 - (00:07 WIB)
    Permalink

    Pada tanggal 24 Agustus 2021 jam 06:48 wib teman saya melakukan transaksi transfer dari akun dana milik dia atas nama nur aziz,,kirim ke rekening bank BNi atas nama BPK bakri sebesar RP 1.100.000….
    Yang sangat mengecewakan transaksi transfer ya di pending sampai sekarang belum ada kejelasan kapan masuk uang ya ke rekening bank BNI…
    Saya bingung sekarang ini,,padahal uang yang saya mau terimah itu,dapat pinjaman dari temen saya,untuk bayar biaya persalinan istri saya…

    Untuk pihak dana saya orang bodoh,,saya tidak tau mau bertanya kemana,tentang kejelasan uang RP 1.100.000 saya kapan bisa masuk ke rekening bank BNI…

    Dan dari itu saya mohon sangat dari pihak dana atas hati nurani ya……
    Uang ini hasil dari pinjaman untuk biaya persalinan istri saya….

    Untuk pihak dana jangan kejam kayak gini.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan DANA atas Surat Ibu Maulida Aulia

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: 1 menit
1