Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Regional 5 Jatim Balnus untuk Delva Bamahri 15 Agustus 2020 Okin Lazuardi 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Downgrade layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Plasa Telkom, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth: Yth. Redaksi Surat Pembaca MEDIA KONSUMEN Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah memuat surat komplain pelanggan atas nama Saudara Delva Bamahri, Surabaya berjudul: ”Migrasi Paket IndiHome Dipersulit” di Media Konsumen (14/8/2020). Pihak Telkom tidak ada niat untuk mempersulit migrasi paket Indihome Bapak Delva. Setelah dilakukan kunjungan dan penjelasan oleh Teknisi Indihome, saat ini layanan Indihome sudah berangsur normal seperti yang diinginkan oleh pelanggan. PT Telkom selalu terbuka menerima masukan dari pelanggan dan bangga jika layanan Indihome memberikan kenikmatan dalam mendampingi aktifitas di rumah pelanggan sehari-hari, mengingat kepuasan pelanggan adalah yang utama. Terima kasih atas kepercayaannya memilih layanan IndiHome dari PT. Telkom Indonesia. Hormat kami, Telkom Regional 5 Jatim Balnus JL. DR. Ir. H Soekarno 175 Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
DELVA16 Agustus 2020 - (04:21 WIB)Permalink Saya ucapkan terimakasih kepada media konsumen yg telah memuat tulisan surat saya dan kepada telkom serta pihak2 lain yg terkait yang telah menindaklanjuti surat saya tsb. Saya berharap juga pada bulan september besok tagihan indihome saya sudah berubah (bukan pro rate) dan semoga kedepannya telkom selalu memberikan kepuasan layanan kepada pelanggannya. Login untuk Membalas