Keluhan Surat Pembaca Diblokir Shopee Tanpa Kejelasan, Dana Tidak Bisa Ditarik Sama Sekali! 3 Oktober 20207 Oktober 2020 Andika Setiawan 9 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Selamat sore, perkenalkan saya pemilik akun Shopee @thereshadebora, pada tanggal 26 September saya mendapatkan email yang tertulis “Kami ingin menginformasikan bahwa akunmu dibekukan karena aktivitas yang tidak sesuai dengan Kebijakan Shopee.” Kemudian saya mengajukan banding, dan dibalas oleh Shopee, meminta data diri saya serta dijanjikan diproses 3 hari kerja. Namun sampai hari ini tanggal 2 Oktober, belum ada kejelasan kapan akun saya akan dilepaskan atau diberikan kejelasan untuk penarikan dana, karena dana yang tertahan sekitar 14-17 juta. Sudah mencoba menghubungi via Facebook, Chat di Aplikasi, dan melalui telpon juga setelah berkali-kali mengirim email alasan diblokir dan kapan saya bisa login kembali ke akun tersebut, tapi tidak ada jawaban. Saya berharap ada tim terkait dari Shopee bisa menghubungi saya segera, agar permasalahan ini dapat diselesaikan dengan baik. Terima kasih. Andika Setiawan Kota Tangerang, Banten Catatan redaksi (diperbarui 7/10/2020): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Update Surat “Diblokir Shopee Tanpa Kejelasan, Dana Tidak Bisa Ditarik Sama Sekali!” Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Samuel Wijaya3 Oktober 2020 - (19:19 WIB)Permalink Mantap, pemberitahuan pembekuan akun setiap x tinggal copas saja, cukup diganti username di bagian atas. Tidak perlu ada ba bi bu segala alasan. Terus apa bedanya dengan tanggapan2 resmi dari korporasi2 tertentu di sini, yang juga selalu juga copas sambil ganti tanggal, judul surat, & nama yang dituju (yang kemarin bahkan sampe lupa ganti namanya…). Bahkan “3 hari kerja” yang kau tetapkan sendiri pun, akhirnya dilanggar sendiri juga. Sambil wait & see nih ye, kira2 user bakal nulis MK atau gak yah, kalau nulis ya udah diproses lebih lanjut, kalau gak nulis lebih bagus lagi, semakin diperlama aja prosesnya, lumayan duit diputer dulu. Memang user *harus* setuju dengan segala apa mau si marketplace sebelum join. Jadi ya teruskan saja kesewenang-wenanganmu. Entar2 kalau suatu saat ada korporasi dari LN yang sudah mantap perundang-undangan perlindungan konsumennya mendadak terinspirasi untuk bikin marketplace di sini, pasti bakal hijrah semua user-mu, baik seller maupun buyer-nya. 3 Log masuk untuk Membalas
Andika SetiawanPenulis artikel3 Oktober 2020 - (22:43 WIB)Permalink Payah shopee, mengecewakan saya sebagai umkm! Tadi sore dapat email lagi, minta waktu tambahan lagi. Ada permainan orang dalam sepertinya 1 Log masuk untuk Membalas
Gerry Sutsuga4 Oktober 2020 - (08:54 WIB)Permalink Kenapa dana mengendap banyak banget bang harus ditarik semua kalo seperti gini pasti ujung-ujungnya ribet Log masuk untuk Membalas
Andika SetiawanPenulis artikel4 Oktober 2020 - (15:32 WIB)Permalink Dananya masih ketahan karena pembeli biasanya ga konfirmasi penerimaan pesanan, dan tadi malam jam 10 an sudah dibuka, tapi sampe siang ini masih ditahan shopee sehingga ga bisa ditarik sama sekali Log masuk untuk Membalas
sabrina4 Oktober 2020 - (20:43 WIB)Permalink Makanya akutuh klo belanja onlen pas barangnya dateng klo emang benar sesuai pesanan lngsng konfirmasi,saya mikirnya kasian sama si seller nya biar uangnya diteruskan lanjut buat muter Log masuk untuk Membalas
Andika SetiawanPenulis artikel6 Oktober 2020 - (00:13 WIB)Permalink Terima kasih mba, semoga selalu dimudahkan rejekinya karena selalu membantu seller yang melayani dgn sepenuh hati agar barang pesanannya sampai ke alamat mba Log masuk untuk Membalas
Ceng5 Oktober 2020 - (08:48 WIB)Permalink semua penjual batam sangat kecewa, peraturan baru yg dikeluarkan penjualan di knkan pajak, padahal sesama kota tidak di kenakan pajak tapi dari shopee tetap mengambil uang pajak, lumayan tinggi 30-40% dari harga jual, uang pajak ini lari ke mana, itu sdh pasti masuk kantung org dalam Log masuk untuk Membalas
Andika SetiawanPenulis artikel6 Oktober 2020 - (00:14 WIB)Permalink Coba di set di kota tetangga saja gan, mungkin bisa diakali 1 Log masuk untuk Membalas
Andika SetiawanPenulis artikel6 Oktober 2020 - (10:59 WIB)Permalink UPDATE TERBARU : Dana sudah bisa saya tarik pada tanggal 5 Oktober, akun juga sudah dibuka kembali oleh Shopee, tepat 7 hari sejak di suspend. Log masuk untuk Membalas