Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pembayaran Direct Debit BRI LinkAja Bermasalah 11 Oktober 20202 November 2020 Wisnu 7 Komentar Bank BRI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, QRIS, Refund Ikuti kami di Google Berita Saya Wisnu Pramudya, mengajukan keberatan atas layanan LinkAja yaitu Direct Debit BRI. Saya melakukan transaksi untuk pembayaran merchant menggunakan QRIS melalui aplikasi LinkAja dengan metode bayar direct debit bank BRI. Transaksi dilakukan pukul 4 pagi tanggal 7 Oktober 2020 sebesar 50.000 rupiah. Saya sudah ajukan aduan ke LinkAja, jawabannya adalah “Kami tidak menemukan transaksi tersebut”. Kemudian saya hubungi BRI, jawabannya transaksi berhasil terdebet dengan normal. Terus uang saya sekarang nyangkut di rekening siapa? Karena di merchant uangnya juga tidak masuk dan saya sudah minta bukti print out transaksi merchant di hari itu. Wisnu Pramudya Sleman, Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI11 Oktober 2020 - (11:04 WIB)Permalink Hai Kak. Terima kasih atas informasi yang diberikan, informasi tersebut sedang kami tindaklanjuti. Tks~Hera Login untuk Membalas
WisnuPenulis artikel13 Oktober 2020 - (04:25 WIB)Permalink Pada tanggal 12/10/2020 saya telah ditelf pihak LinkAja. Katanya saldo sudah direfund ke akun saya. Akantetapi saya cek saldo masih belum kembali ke rekening. Terimakasih Login untuk Membalas
WisnuPenulis artikel14 Oktober 2020 - (05:48 WIB)Permalink Update : Pada Selasa, 13 Oktober 2020 saya kembali dihubungi oleh Pihak LinkAja menanyakan apakah saldo refund sudah masuk. Setelah saya cek saldo refund juga belum masuk. Sehingga permasalahan dan penyelesaian case ini masih berlanjut. Login untuk Membalas
WisnuPenulis artikel15 Oktober 2020 - (20:17 WIB)Permalink Update 15/10/2020 : Belum ada kelanjutan dari kasus ini. Followup dari LinkAja belum membuahkan hasil. Proses refund juga belum terlaksana. Padahal CS LinkAja bilang kalo proses refund sudah dilakukan pada tanggal 8/10/2020. Apakah seperti ini yang disebut pelayanan prima? Login untuk Membalas
WisnuPenulis artikel16 Oktober 2020 - (16:40 WIB)Permalink Update 16/10/2020 : Sampai saat ini uang refund belum masuk dan tidak ada kejelasan dari pihak Linkaja! Login untuk Membalas
WisnuPenulis artikel17 Oktober 2020 - (08:53 WIB)Permalink Update 17/10/2020 : Jangan pernah anda pakai fitur direct debet yang ada di LinkAja karena hal tersebut sangat rentan bermasalah. Hal ini dikonfirmasi juga oleh customer service. Sampai hari ini uang yang menjadi hak saya juga belum kembali. Bikin malu aja didepan merchant tau tau mau scan QRIS ga masuk. Login untuk Membalas
WisnuPenulis artikel18 Oktober 2020 - (12:06 WIB)Permalink Update 18/10/2020 : Saldo belum juga kembali. Pihak LinkAja juga tidak menghubungi kembali. Proses sangat lama dan menyebalkan! Hati-hati yang hendak bertransaksi di LinkAja. Kalo sampe nyangkut respondnya lama. Login untuk Membalas