Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Promo GoPay Tidak Transparan, CS Tidak Memberikan Solusi 2 November 2020 AneGoogle 9 Komentar Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GO-PAY, GoJek, Google Play, GoPay, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Payment Gateway, Promosi, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 1 November 2020 saya melakukan transaksi di Google Play Store dengan order number: GPA.3363-5908-2961-09838, nominal Rp82.500 menggunakan metode pembayaran GoPay. Terkait adanya promo Weekend Flashsale, dengan ketentuan poin nomor 2 dimana transaksi minimal Rp50.000 akan mendapatkan cashback Rp20.000, tapi begitu transaksi selesai, cashback yang didapat belum juga didapat. Akun yang dibuat juga sudah sesuai SK yang berlaku. Begitu pun dengan limit cashback bulanan yang belum tercapai. Dan waktu transaksi juga sesuai, tepat pukul 15.00 WIB. Saya pun bertanya kepada CS Gojek tapi tidak ada solusi, yang mana jawaban yang diberikan hanya harus sesuai SK yang berlaku. Sekelas Gojek/GoPay kenapa pelayanannya buruk seperti ini? Kalau memang dari awal tidak bisa memenuhi kuota promo ada baiknya tidak perlu gembar gembor masalah promo. Dan teruntuk CS nya, diharapkan mampu melayani keluhan dengan cepat dan tepat. Bukan seperti mesin penjawab yang tidak punya respon tepat alias seperti robot. Demikian keluhan saya, mudah-mudahan dapat dimuat dan jadi bahan pertimbangan para petinggi Gojek/GoPay Indonesia. Tony Trisno Batam, Kepulauan Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Lian Prisma Satria2 November 2020 - (09:30 WIB)Permalink Itu ada tulisan kuota 20.000 per hari. Saran saya mending jauh-jauh kalau promo dibatasi kuota, bisa saja mereka beralasan anda orang ke 20.001 jadi ga dapet cashback. Login untuk Membalas
Lian Prisma Satria2 November 2020 - (09:33 WIB)Permalink Atau kalau tidak itu waktu pembelian terlalu cepat sehingga tidak cocok dengan sistem kami ? Ambil promo yang aman aja bro.. Login untuk Membalas
AneGooglePenulis artikel2 November 2020 - (09:52 WIB)Permalink Lucu aja ya ngasih promo kok gitu amat. Ya sebenernya masukkan ke surat pembaca gini biar tersalurkan aja uneg2 nya. Mau direspon atau gak terserah mereka. Berarti kredibilitas mereka semakin diragukan. OVO aja cepat tanggap pas Cashback gak masuk. 2 2 Login untuk Membalas
Shin Chan2 November 2020 - (11:12 WIB)Permalink Udah banyak praktik kaya gini cuma buat naikin sales doang. Ujung2nya ga dapet / dituduh menyalahi aturan. Jadi jangan berharap banyak sama promo2. Beli yg bener2 butuh aja jangan karena promo atau cashback malah beli barang2 konsumtif taunya ga dapet cashback/promonya. Rugi 2x. Login untuk Membalas
AneGooglePenulis artikel2 November 2020 - (11:39 WIB)Permalink Bener butuh sih buat langganan di google play. Cuma ya itu tadi sepertinya pihak gopay udah kayak diatas angin. Kebal terhadap keluhan konsumen. Tinggal tunggu kena batunya aja ditinggal customer baru balik lagi ngasih promo gede2an. Login untuk Membalas
Sutejo2 November 2020 - (13:54 WIB)Permalink Ya namanya jga promo… “anda belum beruntung “ Login untuk Membalas
AneGooglePenulis artikel2 November 2020 - (16:02 WIB)Permalink Sebenarnya udah gak berharap cuma ya sebagai CS kok jawabannya gitu. Mentang2 udah punya nama jadi seenaknya menjawab keluhan. Login untuk Membalas
Djuwanda5 November 2020 - (00:04 WIB)Permalink harus hati2 jika memakai promo gopay, siap2 bukti screenshot pemakaian kupon promo & notifikasi transaksinya.. https://mediakonsumen.com/2020/09/25/surat-pembaca/hati-hati-menggunakan-promo-gopay-notifikasinya-menjebak anyway, CS gopay emang brengsek sih.. Login untuk Membalas
Fahrul Roji15 April 2023 - (05:38 WIB)Permalink cieh, kuotanya udah habis geblek Login untuk Membalas