Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Diaz Krisnaputra 2 November 2020 Putri Dianita Ruswaldi Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Diaz Krisnaputra saat melakukan transfer dana ke rekening Mandiri pada tanggal 15 Oktober 2020, dan menghubungi Customer Service (CS) pada tanggal yang sama. Pihak Customer CS LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal tersebut, dan meminta pelanggan untuk menunggu selama 3X24 jam. Pada tanggal 16 Oktober 2020 pukul 13:28, Tim CS telah melakukan pengembalian dana kepada pelanggan. Pada tanggal 17 Oktober pukul 10:28, Tim CS melakukan konfirmasi kepada pelanggan bahwa transaksi berstatus gagal dan saldo pelanggan sudah kembali. Terima kasih telah menggunakan LinkAja ? Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini: 1. Telepon (150911) 2. Email (info@linkaja.id) 3. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id) Hormat kami, Putri Dianita Head of Corporate Communication LinkAja The Treasury Tower Lantai 31 District 8, SCBD Lot 28 Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.