Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Septian

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Septian pada tanggal 15 November 2020 terkait keluhan Kecepatan Indihome Palsu.

Menanggapi surat pembaca Bapak Septian perihal keluhan Kecepatan Indihome Palsu, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.

Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, hasil pengecekan tim teknis kami didapatkan bahwa jaringan di lokasi pelanggan secara fisik dan sistem dalam kondisi baik dan bagus. Namun, ditemukan adanya penggunaan layanan yang tidak sesuai dengan paket sehingga berdampak pada bandwidth menjadi lambat.

Selanjutnya kami menghimbau kepada pelanggan untuk dapat menggunakan layanan IndiHome sesuai dengan paket dan ketentuan yang telah disepakati demi keamanan dan kenyamanan penggunaan layanan.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaannya kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih lt.1, Jl. Gatot Soebroto Kav.52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:12    Rata-Rata: 1.6/5]
Kecepatan Indihome Palsu

Dear Indihome, Bersama screenshot tersebut saya layangkan nih,kekecewaan saya. Berawal dari permintaan upgrade paket 20Mbps menjadi 50 Mbps. Ketika 20Mbps...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Septian

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 min
0