Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer Melalui e-Wallet DANA Tidak Sampai ke Penerima 26 November 20203 Desember 2020 Paul Leonardo G 11 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Wallet, Fintech, Payment Gateway, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Selamat sore semua rekan-rekan pembaca Media Konsumen. Bersama ini saya mengajukan keluhan kepada pihak e-wallet DANA mengenai transfer saya yang tidak sampai ke penerima. Kronologinya ialah pada tanggal 3 Oktober 2020 saya melakukan transfer sebesar Rp160.000.- kepada rekan saya di daerah melalui rekening tujuan Bank BNI. Saya anggap aman-aman saja dikarenakan rekan saya tersebut tidak mengajukan komplain ke saya (mungkin karena nilai transfer kecil). Namun ternyata pada tanggal 17 November 2020 rekan saya print out rekeningnya dan transfer dari saya tidak ada dalam print out-nya. Maka selanjutnya saya hubungi pihak e-wallet DANA melalui channel WA dan mereka akan menindaklanjuti laporan saya. Lalu hari ini saya mendapatkan jawaban bahwa uang saya tersebut tidak bisa diklaim karena telah lebih dari 30 hari. Apa memang begitu pihak e-wallet DANA memperkaya diri, dengan tidak mengembalikan uang yang bukan haknya? Semoga pihak e-wallet DANA membaca dan memberikan tanggapan atas keluhan saya ini. Terima kasih. Hormat saya. Paul Leonardo Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
DANA.id26 November 2020 - (07:17 WIB)Permalink Makasih informasinya, akan kami lakukan investigasi terkait keluhan customer ? Thx -YP- 1 Login untuk Membalas
Paul Leonardo GPenulis artikel26 November 2020 - (14:34 WIB)Permalink Baguslah, saya tunggu itikad baiknya 1 Login untuk Membalas
Martin Buanan26 November 2020 - (08:57 WIB)Permalink @danawallet @bank_indonesia Apakah saatnya menutup akun dana ya? ?? 1 Login untuk Membalas
Paul Leonardo GPenulis artikel27 November 2020 - (01:03 WIB)Permalink Janganlah kak, aplikasinya sudah bagus hanya kedepannya harus lebih baik lagi, Terima kasih atas perhatiannya kak 2 Login untuk Membalas
DANA.id26 November 2020 - (09:02 WIB)Permalink @bnn_mrtn96 Yuk Kak infoin keluhan kamu seputar DANA di DM biar aku lakuin pengecekan ya ? Thanks -DS- Login untuk Membalas
Nafiza Shafiqa26 November 2020 - (10:04 WIB)Permalink @danawallet @bank_indonesia di saya aman2 aja ko DANA nya 2 Login untuk Membalas
Paul Leonardo GPenulis artikel27 November 2020 - (01:01 WIB)Permalink Sebelumnya saya juga aman-aman saja kak, ini kejadian pertama saya bersama DANA, semoga kedepannya tidak terjadi lagi kepada pihak lain, Terima kasih atas komentarnya kak. 1 Login untuk Membalas
anpitaloka26 November 2020 - (11:09 WIB)Permalink @danawallet @bank_indonesia ko disaya gak relate ya, saya baik2 aja DANA nya 1 Login untuk Membalas
Paul Leonardo GPenulis artikel27 November 2020 - (01:14 WIB)Permalink Di saya juga baik-baik saja sebagai pengguna aktif E-wallet DANA hanya saja ini dijadikan perhatian pihak E-wallet DANA apalagi jawaban pihak CS E-wallet DANA tidak memuaskan dimana saya tidak bisa klaim karena laporan saya telah melebihi 30 hari dari waktu transaksi, yang jadi pertanyaan uangnya lari kemana? … Terima kasih atas komentarnya. 1 Login untuk Membalas
Daniel Andrius26 November 2020 - (11:12 WIB)Permalink @danawallet @bank_indonesia itu mungkin karena jaringan internet si penerima nya aja kali yang ber… https://t.co/maICzo6EKh Login untuk Membalas
8226 November 2020 - (23:54 WIB)Permalink Kebetulan saya ada unek unek sedikit tentang DANA. Kemarin saya mencoba mengisi pulsa lewat dari Kartu Kredit yang saya cantel ke DANA. Selama ini masih berjalan baik, setiap transaksi ada sms OTP, kali ini tidak ada, saya mencoba sampai 2 kali. Tidak ada OTP juga. Saya akhirnya mencabut Kartu Kredit saya lalu ganti dengan yang lain. Transaksi yang belum terbayar pun akhirnya terverifikasi karena ada OTP. Setelah itu saya hapus lagi Kartu Kredit saya. Saya khawatir terjadi penyalahgunaan. Login untuk Membalas