Keluhan Surat Pembaca Kendala Pengiriman Paket JNE 22 Desember 2020 Mely 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Kami selaku pihak seller Tokopedia mengirimkan sebuah paket via JNE, nomor resi TJR0857665353623 pada tanggal 13 Desember 2020 dengan tujuan Pematangsiantar-Simalungun, yang keduanya hanya berjarak tempuh 21km. Pada 16 Desember tracking menunjukkan status undelivery. Terkait masalah ini kami menghubungi pihak Tokopedia dan diberitahu agar memberikan nomor telepon lain serta alamat lengkap dari buyer agar dilakukan pengiriman ulang. Sesuai petunjuk Toped, kami mengirimkan nomor telepon lain dan alamat pendukung untuk mempermudah pengiriman ulang tsb. Akan tetapi pada tanggal 21 desember kami diberitahu agar menjemput kembali barang yang kami kirimkan, sementara pihak JNE sama sekali tidak ada hubungi nomor telepon alternatif yang telah kami berikan sebelumnya. Mohon penjelasan dan solusinya. Mely Pematangsiantar, Sumut Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
JNE Customer Care22 Desember 2020 - (20:59 WIB)Permalink Malam kak, mohon maaf admn cek kirimannya dikembalikan ke kota asal pengirim dan sudah diterima a.… https://t.co/xnAQtXhwKz Login untuk Membalas