Kendala Pengiriman Paket JNE

Kami selaku pihak seller Tokopedia mengirimkan sebuah paket via JNE, nomor resi TJR0857665353623 pada tanggal 13 Desember 2020 dengan tujuan Pematangsiantar-Simalungun, yang keduanya hanya berjarak tempuh 21km.

Pada 16 Desember tracking menunjukkan status undelivery. Terkait masalah ini kami menghubungi pihak Tokopedia dan diberitahu agar memberikan nomor telepon lain serta alamat lengkap dari buyer agar dilakukan pengiriman ulang.

Sesuai petunjuk Toped, kami mengirimkan nomor telepon lain dan alamat pendukung untuk mempermudah pengiriman ulang tsb. Akan tetapi pada tanggal 21 desember kami diberitahu agar menjemput kembali barang yang kami kirimkan, sementara pihak JNE sama sekali tidak ada hubungi nomor telepon alternatif yang telah kami berikan sebelumnya.

Mohon penjelasan dan solusinya.

Mely
Pematangsiantar, Sumut

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JNE Express:
[Total:7    Rata-Rata: 1.4/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

Satu komentar untuk “Kendala Pengiriman Paket JNE

 Apa Komentar Anda mengenai JNE Express?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Kendala Pengiriman Paket JNE

oleh Mely dibaca dalam: <1 menit
1