Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Internet XL Tiba-tiba Terhenti Sendiri 28 Desember 202031 Desember 2020 Mamat Afandi 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Selamat malam XL, Hari ini tanggal 27 Desember 2020 pukul 12:03 WIB, saya beli paket internet extra combo 20 GB via aplikasi MyXL dan sudah berhasil. Pulsa pun sudah terpotong, paket internet saya aktif sampai tanggal 26 Januari 2021. Tetapi pada jam yang sama di tanggal yang sama saya menerima SMS bahwa paket internet saya telah terhenti dan internet saya menggunakan tarif normal. Otomatis saya heran. Saya telepon ke call center 2 kali selalu terputus di saat saya diminta untuk menunggu karena tim call center sedang cek. Akhirnya saya menanyakan permasalahan saya ini via chat dan menurut penjelasan Maya di chat itu paket saya terhenti di aplikasi MyXL dan tidak dapat dikembalikan, padahal saya tidak melakukan penghentian paket saya di MyXL. Masa iya baru beli saya stop lagi paketnya, itu kan tidak gratis. Mohon penjelasan dari XL, kenapa paket saya terhenti? Mamat Afandi 0878707891** Tangerang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare28 Desember 2020 - (06:55 WIB)Permalink Hi, mohon maaf atas hal ini, terkait hal tersebut akan Maya bantu cek dan teruskan ke tim terkai… https://t.co/OoNVXhyBLn Log masuk untuk Membalas
HANA8 April 2024 - (09:36 WIB)Permalink Hari ini saya juga mengalami sperti itu, bagaimana cara mengembalikannya Log masuk untuk Membalas
Mamat AfandiPenulis artikel29 Desember 2020 - (18:17 WIB)Permalink Trimakasih XL paket internet saya yang tiba-tiba terhenti sendiri hari ini tgl 29 desember 2020 sudah direfound, customer servicenya pun ramah. Tingkatkan terus kepuasan konsumen 1 Log masuk untuk Membalas