Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bpk. Mamat Afandi 31 Desember 2020 XL Axiata 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Mediakosumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Mamat Afandi melalui Mediakonsumen.com 28 Desember 2020 berjudul “Paket Internet XL Tiba-tiba Terhenti Sendiri”, kami telah menghubungi Bapak Mamat untuk memastikan keluhan tersebut dan melakukan pengecekan terhadap nomor beliau. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Selanjutnya, kami sudah memberikan penjelasan perihal penonaktifan paket yang terjadi dan telah melakukan pengembalian pulsa ke nomor beliau. Dengan demikian permasalahan/keluhan Bapak Mamat Afandi telah terselesaikan dengan baik. Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan dan masukan serta kritik dari pelanggan merupakan acuan bagi kami untuk selalu memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mamat Afandi31 Desember 2020 - (15:43 WIB)Permalink Trimakasih XL atas tanggapan yang baik terhadap permasalahan yang saya alami. Pulsa sudah saya terima senilai paket internet yang saya beli. Semoga XL selalu memberikan pelayanan terbaik terhadap semua pengguna XL. Sekali lagi saya mengucapkan terimakasih Login untuk Membalas
Mamat Afandi31 Desember 2020 - (15:47 WIB)Permalink Dan saya ucapkan terimakasih juga kepana mediakonsumen yang telah memuat surat saya sehingga permasalahan saya terselesaikan. Trimakasih 1 Login untuk Membalas