Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Yudi Gunawan 15 Januari 2021 Akulaku Indonesia 9 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pengembalian Uang Muka, Status kiriman barang pesanan, Uang Muka Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Yudi Gunawan pada tanggal 12 Januari 2021 dengan judul “Penipuan di Akulaku Barang Tidak Dikirim, tapi Tagihan Harus Dibayarkan”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Bapak Yudi. Dapat kami informasikan bahwa laporan Bapak Yudi telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Bapak Yudi. Selanjutnya, pemesanan barang tersebut telah dibatalkan per tanggal 12 Januari 2021. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Bapak Yudi telah dikembalikan secara otomatis. Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Yudi. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Salam, Bayou Pangestu Public Relations Akulaku Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Tanggapan Akulaku: [Total:21 Rata-Rata: 1.9/5]
Ito24 Juni 2021 - (21:03 WIB)Permalink Maaf pak mau tanya,dari pihak akulaku apa sudah ada penyelesaian atas kasus bapak,karena saya juga mengalami hal yang sama tapi beda toko.Toko yg menipu saya Pusat Celuler tapi dengan jasa kurir SiCepat,no resi yg dikirim juga tidak bisa dilacak Login untuk Membalas
YANUARDI21 Februari 2021 - (17:47 WIB)Permalink Mantap akulaku, tetap pertahankan kinerjanya, saya apresiasi atas responnya. .. . Login untuk Membalas
Felix25 Mei 2021 - (13:56 WIB)Permalink Saya baru baca artikel ini dan ternyata saya juga mengalami hal yang sama dengan merhant yang sama ‘inhope store’ status barang terkirim tapi dilacak tidak ada pengiriman, yg janggal jam 12.39 mercant menerima pesanan jam 12.40 barang terkirim, masa iya dalam 1 menit barang bs terkirim ke pihak ekspedisi, saya minta kejelasan di chat dgn merchantnya malah marah2 pihak mercantnya ko gini pelayanan ke konsumen hingga kini blm ada kejelasan ttg barang saya 1 Login untuk Membalas
Sofyan2 Juli 2021 - (21:27 WIB)Permalink Sama saya juga Dikasi resi bodong Udah chat merchantnya Uda email juga akulaku plus foto buktinya Kejadian 28 juni 2021 Resi muncul 30 juni 2021 sicepat Kebetulan istri saya admin sicepat Eh resi tidak ditemukan Saya tunggu dulu dari akulaku balasan emailnya Ini kejadian sama temen saya juga😪😪 Login untuk Membalas
Yudi2 April 2021 - (11:23 WIB)Permalink Assalamu’alaikum. Salam sejahtera. Bpk Bayou Pangestu. Saya mempunyai masalah yang sama dengan bapak Yudi Gunawan di bandung. HP saya juga belum dikirim sampai llsekarang saya sudah menunggu selama 3 Minggu lebih. Mohon untuk segera cepat ditindaklanjutin. Karena saya juga sudah berapa kali hubungi pihak cs akulaku baik email, feedback sampai menelpon layanan cs dan menghabiskan banyak pulsa namun tidak ada solusi hanya disuruh menunggu dan menunggu. Mohon untuk segera dibantu pengiriman secepatnya ataupun refund limit pinjaman agar saya juga bisa membayar tagihan ke dua. Bagaimana saya mau bayar tagihan kedua jika barang saya saja tidak saya terima?. Mohon untuk tanggapannya segera. 1 Login untuk Membalas
Whisnu19 April 2021 - (10:04 WIB)Permalink serharusnya pihak akulaku tidak perlu menunggu sampai ada post di media konsumen apa fungsi dri CS,dri situ harusnya mslh sudah tertangani ,dan untuk brang yg blm datang lebih dari dua minggu dari waktu estimasi harusnya auto cancel,kn bisa seminggu tidak ada status dana tidak msuk ke penjual,seminggu lgi buat tenggang waktu penyelesaian setelah lewat itu dana dikembalikan&perjanjian kredit yg terjadi dibatalkan.jadi g sampai tagihan berjalan 2 Login untuk Membalas
Ateng4 Juni 2021 - (20:25 WIB)Permalink Saya juga merasa takut seperti saudara-saudara yang lain, masalahnya saya memesan sebuah barang dengan uang muka ditambah ongkir hampir satu juta kurang beberapa ribuan. Di chat pelapak katanya dikirm 2 -5 hari tetapi sampai hari ini sudah 8 hari belum juga datang. Dan di lacak diaplikasi aku lakunya dikirim oleh kurir pribadi bukannya jasa pengiriman yang sudah biasa pada umumnya. Sedangkan saya cicil barang tersebut dengan 3 kali angsuran. Yang saya herankan apakah emang benar ada jasa pengiriman pribadi. Dan saya belum berani menghubungi pihak aku laku masalahnya wakatunya baru beberapa hari… Login untuk Membalas
Ito24 Juni 2021 - (20:24 WIB)Permalink Maaf saya juga menulis ulasan tentang Akulaku. Awal mula saya pesan hp utk anak saya di akulaku secara kredit di toko Pusat Celuler pada tanggal 17 juni 2021 dan dari situ awal kecurigaan di mulai saat saya menchat pihak merchant utk menanyakan tentang no resi tidak bisa dilacak,dengan jasa pengiriman SiCepat no resi 001126624928 dan sampai saat ini tidak ada barang terkirim. Saya sudah menchat pihak merchant Pusat Celuler dan Akulaku tapi tidak ada balasan. Jujur ini sangat merugikan saya,karena saya harus membayar tagihan tanpa ada barang yang saya dapat. Saya sudah telp ke CS akulaku tapi tetap disuruh menunggu,,saya sudah habis akal kenapa Akulaku tidak bisa cepat tanggap dengan hal2 seperti ini. Saya mohon utk kedepannya ada penyelesain dari pihak Akulaku atas masalah yg menimpa saya. 1 Login untuk Membalas