Celah Penipuan di Fitur Tawar Aplikasi Shopee

Saya sudah pakai aplikasi Shopee sudah cukup lama. Saya termasuk customer loyal Shopee, karena suka dengan benefit yang ditawarkan oleh Shopee, seperti program gratis ongkir, Shopee PayLater dan Shope Pinjamnya. Namun saya kecewa dengan pelayanan customer Shopee. Saya mengadukan lewat live chat agar memblokir pengguna akun yang mencurigakan, tapi tidak dapat bantuan maksimal.

Berikut ini kronologinya:

  • Pelapak menjual iPhone XS Max seharga Rp11.000.000.
  • Pembeli dengan akun @indopride96 melakukan chat untuk menawar harga Rp10.800.000.
  • Pelapak mengiyakan tawaran tersebut.
  • Pembeli melakukan tawaran via fitur tawar seharga Rp10.800 (harusnya Rp10.800.000).
  • Penjual mengiyakan tawaran tersebut.

Bukan hanya satu atau dua kali saja kejadian ini, malah ada yang sampai sudah dikirim barangnya. Memang di sini tidak murni fiturnya yang salah, tapi tidak bisa dipungkiri kalau tidak semua pengguna berpengalaman/jeli/smart seperti yang diharapkan.

Mungkin Shopee bisa mencontoh fitur tawar di Bukalapak yang membatasi nominal tawar, tidak bisa menawar terlalu jauh dari harga yang diposting pelapak.

Saya sebagai pengguna setia Shopee hanya ingin menyampaikan keluhan yang dirasakan penggunanya dan agar Shopee tetap menjadi online shop yang bisa nyaman digunakan banyak orang.

Bambang Krisdiyanto
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Shopee:
[Total:32    Rata-Rata: 2.2/5]
Loading...

38 komentar untuk “Celah Penipuan di Fitur Tawar Aplikasi Shopee

  • 18 Januari 2021 - (18:27 WIB)
    Permalink

    Shopee dari sistem transaksi nya aja udah ga tegas. Coba bayangin dari sisi pembeli. Anda transaksi dan penjual sudah menerima order anda (dalam hal ini memproses) dan kemudian ada batas waktu buat seller mengirim barang. Tapi apakah batas waktu tersebut tegas dan memberi jaminan kalo seller tidak melakukan pengiriman maka transaksi akan batal secara otomatis ?? Jawaban nya Big No atau tidak sama sekali. Shopee seolah olah melakukan pembiaran walopun transaksi sudah overdur harus dikirim seller tapi dimolorin walau batas waktu kirim udah berakhir. Dari poin itu saja udah ga bener. Coba kalo di market place sebelah,Kalo seler ga kirim barang dalam waktu yang sudah ditentukan pasti otomatis transaksi batal dan duitnya dibalikin ke pembeli.

    11
    1
    • 19 Januari 2021 - (14:25 WIB)
      Permalink

      Ini adalah kesalahan Pelapak, karena terburu-buru, di lihat jamnya masih 05.55 , tanpa di baca dengan benar, berapa yang di tawarkan oleh Pembeli. Lebih baik kalau ada tawaran barang di hampir jam 6 pagi, jangan di ladenin. Karena pikiran masih ngantuk jam 05.55.

    • 21 Januari 2021 - (20:30 WIB)
      Permalink

      Batal otomatis, Kok. Beberapa kali saya order ga direspon, setelah 2×24 jam otomatis batal dan duit balik.

  • 18 Januari 2021 - (19:26 WIB)
    Permalink

    Itumah anda yg terkecoh, ditawar 10.800 itu ya artinya SEPULUH RIBU DELAPAN RATUS, bukan harganya jadi SEPULUH JUTA DELAPAN RATUS RIBU.

    4
    5
    • 18 Januari 2021 - (23:56 WIB)
      Permalink

      Sudah saya sebutkan diatas “bukan salah fiturny,dan tidak bisa dipungkiri ngga semua org cerdas, jeli dan teliti” Saya akui semua yg “terjebak” Memang terkecoh, tapi alangkah lebih baiknya kalau sistem tersebut bisa diperbaiki. Lebih baik mencegah toh ketimbang mengobati. Misal dgn menjadikan harga tawar 10% misalnya dari harga jual pelapak.

      Tidak ada yg salah dgn fiturnya, yg ada adalah pembeli yg tidak punya etika dan akhlak serta memanfaatkan ketidak jelian org lain.

      Karna diluar sana banyak pembeli yg cara berpikirnya mau untung sendiri dgn cara merugikan org lain, seperti kasus diatas contohnya.

      8
      4
      • 19 Januari 2021 - (20:15 WIB)
        Permalink

        Lalu yg dipermasalahkan apa? Kan situ yg nawar. Barang seharga sebelas juta anda tawar jadi sepuluh ribu delapan ratus. Di OK kan si pelapak karena “kurang jeli. Mungkin masih ngantuk. Kalo beneran sampe Anda bayar cuman 10.800 kan artinya ANDA YANG NIPU. BUKANNYA DIA??
        Saya bingung 😩

        • 19 Januari 2021 - (20:20 WIB)
          Permalink

          Lah kok saya yg nipu wkwk.
          Saya itu yg jual iPhone xs max 10.800.000
          Lalu ada org beli nawar 10.800
          Kamu klo ga paham mending gausah bantu komen mba. Apalagi ga paham masalahnya
          Jelas jelas saya yg pelapaknya.

          • 21 Januari 2021 - (15:21 WIB)
            Permalink

            -Pembeli dengan akun @indopride96 melakukan chat untuk menawar harga Rp10.800.000.
            -Pelapak mengiyakan tawaran tersebut.

            ini g terjadi deh d chat nya

        • 3 Februari 2021 - (19:12 WIB)
          Permalink

          Kok malah nyalahin korban sih, mbak nya aja kali gila gila di tawar murah, makanya biasa aja. Pake otak kalo komentar

    • 19 Januari 2021 - (00:03 WIB)
      Permalink

      Misal pintu rumah anda ada celah keamanan buat dibuka oleh org lain. Apakah yg mau disalahkan yg masuknya? atau anda mau 24 jam jagain di depan pintu? atau lebih pilih pintunya diganti dan diperbaiki sehingga org lain tidak bisa masuk? kitapun tidak harus 24 jam liatin gagang pintu.

      Begitupun dgn Shopee, apakah kita mau membiarkan org org tidak bertanggung jawab bikin tawaran serendah itu?
      Apakah kita akan membiarkan kepada penjual yg baru pake Shopee dan tidak paham hal itu atau mungkin penjual yg terlalu semangat akhirnya tidak jeli dan ilang barangnya?
      Apakah Shopee mau dapat aduan dgn hal yg sama persis setiap saat?

      Atau mungkin kita pilih agar Shopee merevisi celah tersebut sehingga Shopee tidak Terima aduan, penjual barangnya aman, dan org org dgn otak memanfaatkan kelemahan org bisa gigit jari. Tentu saya akan pilih opsi yg terakhir.

      4
      2
      • 19 Januari 2021 - (15:51 WIB)
        Permalink

        Intinya dijaman digital..
        itu malah marak kriminal..

        Seaman apapun,senyaman apapun media sosial,,
        Tidak ada yg aman.

        Orang jalan saja bisa kesandung.

        Kalau anda ingin hidup aman ya jauhi dunia modernisasi.
        Udah resiko kemajuan jaman banyak orang pintar,cerdas.

        Tp tidak berilmu.

        Krn kecerdasan dan kepinteran
        dilakukan untuk penipuan.

        Jangan kaget bro kalau ada orang jahat..

      • 21 Januari 2021 - (15:22 WIB)
        Permalink

        nah bener kan, scroll comment intinya fiturnya yang salah akhirnya, harus diperbaiki kan?

  • 18 Januari 2021 - (22:18 WIB)
    Permalink

    Saya juga hampir ketipu dengan metode tawar tersebut. Tp alhamdulillah saya menyadari perbedaan harga tersebut.

  • 18 Januari 2021 - (23:50 WIB)
    Permalink

    Sepertinya ini lebih ke “celah penjual”, bukan sistem shopee nya kak…
    Bagaimanapun sadis nya tawaran pasti bisa, tergantung ke seller lagi matanya harus jeli banget liat hal seperti diatas…

    • 19 Januari 2021 - (00:01 WIB)
      Permalink

      Iya saya setuju. Tapi alangkah lebih baik kalau celah tersebut di perbaiki.

      Misal pintu rumah kita ada celah keamanan buat dibuka oleh org lain. Apakah yg mau disalahkan yg masuknya? atau kita mau 24 jam jagain di depan pintu? atau lebih pilih pintunya diganti dan diperbaiki sehingga org lain tidak bisa masuk? kitapun tidak harus 24 jam liatin gagang pintu.

      Begitupun dgn Shopee, apakah kita mau membiarkan org org tidak bertanggung jawab bikin tawaran serendah itu?
      Apakah kita akan membiarkan kepada penjual yg baru pake Shopee dan tidak paham hal itu atau mungkin penjual yg terlalu semangat akhirnya tidak jeli dan ilang barangnya?
      Apakah Shopee mau dapat aduan dgn hal yg sama persis setiap saat?

      Atau mungkin kita pilih agar Shopee merevisi celah tersebut sehingga Shopee tidak Terima aduan, penjual barangnya aman, dan org org dgn otak memanfaatkan kelemahan org bisa gigit jari. Tentu saya akan pilih opsi yg terakhir.

      1
      4
  • 19 Januari 2021 - (09:28 WIB)
    Permalink

    Sebagai salah satu penjual di Shopee, menurut saya sistemnya memang tidak salah. Hanya memang menjadikan perlu perhatian khusus kepada penjual terkait fitur ini. Apakah akan direspon oleh Shopee ? Bisa jadi iya, bisa jadi tidak.

    Tetapi kalo dianalogikan dengan pintu rumah, sepertinya kurang tepat. Kalo pintu rumah dibobol, maling sudah masuk bisa mengambil semua barang. Tp klo di Shopee, jika penjual sudah terlanjur meng-iya-kan tawarannya dan ternyata salah harga, tinggal di Cancel aja pesanannya. Itukan cuman ditawar dan di-iya-kan, belum dikirim dan masih bisa di batalkan.

    11
  • 19 Januari 2021 - (12:11 WIB)
    Permalink

    Andaikan saya jual pakaian 100rb ditawar orang 10rb, sah2 saja kan menawar. tergantung saya kasihkan Ndak seharga 10rb itu.
    Lagian nol nya tiga hilang mosok Ndak kelihatan

    4
    3
    • 19 Januari 2021 - (12:22 WIB)
      Permalink

      Sah sah aja mas nawar.
      Kalau harga barang 1 milyar sekalipun sah saja nawar 10 ribu, cuman ya etika yg nawar yg ga ada wkwk.
      Kan sudah saya sebut kan diatas, gada yg salah sama fiturnya, cuman kita ga bisa mengelak kalau ga semua org itu penglihatannya bagus, ga semua org bisa jeli kaya masnya.
      Atau ga semua pembeli itu etikanya bagus, misalnya pembeli yg berpikir “sah saja barang 1 milyar saya tawar 10 ribu” Itu namanya bukan nawar mas tapi emang ga niat beli dan maen maen. Logika aja mas, hp 10 juta di tawar 10 ribu. Menurut mas dia beneran nawar atau emang sengaja memanfaatkan kelalaian penjual?. Oh iya akun tersebut terbukti lebih dari 10 kali melakukan penawaran dgn modus serupa ke semua penjual di Shopee. Saya punya datanya, atau coba masnya gabung ke grub jual beli biar bisa ikut prihatin dan mendukung perbaikan sistem yg jelas ada celah untuk unsur penipuan yg disengaja

      2
      3
  • 19 Januari 2021 - (12:58 WIB)
    Permalink

    Akhirnya ada yang speak up juga disini. Padahal udah viral juga di medsos tapi shopee seolah masa bodo.

    Buat yang bilang
    “sah2 aja, kan nawar. Kenapa mau?”
    Kalian antara mental penipu atau mental gratisan.
    Fix, gak usah denial/menyangkal.
    Gak usah berlindung dibalik kalimat “Kan nawar”.
    Penipu2 yang lain juga cuma memanfaatkan ketidaktelitian, ketidaktahuan dan psikologis korban nya.
    Kalian cuma BEDA METODE aja.

    8
    1
  • 19 Januari 2021 - (12:59 WIB)
    Permalink

    Kejadian serupa sudah kami alami 1 tahun yang lalu.
    Pembelian catridge hitam + warna masing-masing 5.
    Total transaksi waktu diatas seharusnya diatas 1.3jt.
    Pembeli melakukan penawaran karena beli agak banyak, penawaran juga wajar cuma turun 5.000 per barang.
    Kami terima.
    Kami tidak sadar nol 3 angka di belakangnya tidak ada.
    Setalah transaksi selesai pembeli melakukan order barang yg lain dan melakukan hal serupa.
    Sebelum kami kirim ada yang janggal pada saat mau melakukan penarikan dari hasil penjual harian . Ada dana 1.893.321 ( anka pastinya sudah lupa ) , Padahal barang yang kami jual sebelumnya nominal ribuan ga ada yg ratusan puluhan dan belum kena administrasi dari shopee.
    Lalu kami selidiki dari mana angka 321 ternyata itu hasil dari transaksi beberapa hari yang lalu.
    Order katrid diatas 1.3jt dana yg didapat hanya 22.321 ( ongkir 21.000 ) .
    Pembeli kami hubungi tidak ngerespon padahal tiap hari online, di sms / wa juga tidak merespon.
    Ternyata memang sengaja menipu.
    untuk transaksi ke 2 karena ketahuan menipu sengaja di batalkan oleh pembeli.
    Sejak saat itu fitur TAWAR di shopee kami matikan biar tidak terjadi kejadian serupa.

    7
    1
  • 19 Januari 2021 - (13:05 WIB)
    Permalink

    Bagusnya sih ada settingan buat penjual untuk persentase maksimal harga tawarnya. Jadi penjual masih ada margin keuntungan, meskipun harganya sudah ditawar.

    • 19 Januari 2021 - (13:07 WIB)
      Permalink

      Kalo pembeli menawar di bawah harga tawar maksimal yang sudah diset penjual, otomatis ditolak oleh sistem.

      Penjual masih punya untung, pembeli pun bisa dapat harga yang lebih baik.

  • 19 Januari 2021 - (16:34 WIB)
    Permalink

    Bnar sekali mba,,brg sy berbulan2 gak laku,,sistem penwrn pembeli sama ,sy lgsung senang akhirnya ada yg beli lgsung yes..pas ngirim bru sadar kurg 3 nolnya.

    1
    1
    • 19 Januari 2021 - (16:40 WIB)
      Permalink

      Bner skali mba,brg sy gak laku berbulan2,pas ada yg nawar seng bget la y lgsung diyeskan, dipesanny stlh itu bru sdar untg blm dikirim 🤣

      1
      1
      • 19 Januari 2021 - (17:53 WIB)
        Permalink

        harusnya emang dikasih batasan sm sistem biar gak terlalu jauh klo nawar harga. mirip kyk di aplikasi bukalapak. jadi penjualnya tidak merasa dirugikan dengan fitur tawar harga ini. dan pembeli juga tertarik karena adanya fitur tawar harga.

        oh iya shopee lama2 makin pelit nih. koin yg dibagikan sekarang makin dikit. 🤑

        5
        1
  • 19 Januari 2021 - (22:51 WIB)
    Permalink

    Zaman sekarang semua harus viral dulu baru ditindak cepat. Contohnya harus masuk ke mediakonsumen.com dulu baru ada tanggapan. Entah kenapa Customer Care tidak bisa cepat tanggap kalau ada keluhan.

    1
    1
  • 20 Januari 2021 - (07:15 WIB)
    Permalink

    Fitur tawar itu bisa di aktifkan maupun di nonaktifkan, lagian juga kalaupun nawarnya terlalu jauh dan sudah terlanjur disetujui dan pembeli sudah checkout, penjual bisa membatalkan pesanannya. Utk mendapatkan point pinalti 1 pun ada akumulasinya kalau tidak salah.
    Jadi yang salah mana? Ya yang salah adalah “ANDA”.

    Soal batas waktu kirim di shopee lebih enak dari pada bukalapak menurutku pribadi. Di shopee batas pengiriman 2 hari tanpa Pre-Order dan tambahan 24 jam jika telat tapi ada point pinalti dan dapat memgajukan tambahan waktu ke pembeli jika ada kendala dg fitur “Tambah Masa Garansi”.

    • 20 Januari 2021 - (09:55 WIB)
      Permalink

      Saya tidak mengklaim benar dan tidak menyalahkan fitur tawar di Shopee.
      Saya hanya ingin membantu agar Shopee memperbaiki celah yg bisa disalah gunakan.
      Memang fitur tawar bisa dimatikan.
      Mungkin saya atau anda termasuk org yg beruntung bisa jeli karena sudah sangat sering dan berpengalaman menjadi pelapak.
      Saya konsern kepada pelapak baru yg tidak tau akan fitur ini .
      Dan saya membahas faktanya bahwa di luar sana sudah banyak yg terkecoh dgn fitur ini. Coba baca lagi komentarnya satu satu biar anda paham lebih jauh bagaimana dan mengapa sistem Shopee ini perlu diperbaiki.

      1
      2
  • 22 Februari 2021 - (06:30 WIB)
    Permalink

    Saya pernah juga dapet kasus begini, yg peetama malah sdh saya terima, harga barang 800rb ditawar 750, tapi saat mau siapkan barang saya baru sadar, dengan polosnya sy konfirmasi lagi ke orgnya kemungkinan dia salah transfer, eh dia ngotot tf 750rb, yaudah langsung aja saha batalkan pesanannya 😔
    Trus barusaaaaaan banget kejadian lagi, belajar dari pengalaman langsung aja saya tolak tawarannya

    Mereka beraksi tengah malam sampe subuh, tujuan mereka mungkin saat orang baru bangun dan masih ‘setengah sadar’ trus liat tawaran yg gak jauh dari harga aslinya langsung diterima, dan gak akan sadar sampai barang diterima

  • 5 Maret 2021 - (22:17 WIB)
    Permalink

    saya salah satu korban nya, HP harga 6.450.000 di tawar 6.450 saya iyakan, dan saya kirim, begitu saya kirim, iseng2 liat payment nya saya merasa ada yg ganjil, saya chat CS shopee malah bilang chat JNE ny aja kak.. gtu doang..

    akhir nya saya buru2 ke JNE nya, tapi sama aja, kata nya barang udah di tangan kurir, ga bisa di stop, udah contact pusat JNE juga ga bs jawaban nya muter2 terus, minta kontak kurir apalagi, ga bakalan di kasi.. jadi terkesan JNE harus membiarkan barang nya sampai ke pembeli dan hilang duluan, saya melapor padahal masih beberapa jam sebelum barang sampe ke lokasi pembeli, tapi tetep aja saya ga bs stop JNE nya, sama kacau nya ini sama shopee nya..

    jadi modus nya nawar dikurangin 0 nya 3 digit, mencari celah orang yg ga hati2, baru kali ini saya tertipu seperti beginian, padahal saya jg pembuat aplikasi, modus nya setelah itu si pembeli minta di kirimkan barang nya ke POPBOX locker, dan pembeli di akun nya masukin no hp abal2 sementara + alamat palsu, begitu dapet pin dari popbox nya, dia ambil barang nya, dan no hp nya langsung di buang di matikan, alamat pun palsu, jadi tidak bisa di tracking lagi..

    hilang hampir 7 jt, ini bener2 ngeselin minta ampun, dari pihak shopee dan jne, saya udah marah2 kaya apapun, jawaban ny cuman kita sedang lakukan investigasi investigasi bla3 sampe kiamat, sampe sdh 10 hari jg tetep ga ada jawaban lagi, malah menghilang JNE nya, Shopee nya juga hanya terkesan menyalahkan seller doang yg ga ati2..

    PADAHAL UDAH DIKASI SARAN, AT LEAST KASI FITUR WARNING KALO TAWARAN DI LUAR BATAS WAJAR, 6 jt di tawar 6 rb, harus nya ada alert / warning, apakah anda yakin barang anda 6 jt di tawar 6 rb ? ato semacem nya, intinya supaya seller lebih aware, tapi tetep aja ga di gubris, jawaban shopee cuman muter2 disana2 aja, prettt banget emang smua nya !!

  • 8 Maret 2021 - (12:21 WIB)
    Permalink

    Saya juga mengalami kejadian serupa mimggu lalu saya jual tab seharga 4,8 juta ditawar 4700 rupiah karena notifikasi yang muncul penawaran sebesar Rp 4700 …. tidak terbaca seutuhnya di layar notifikasi HP dan di klik yes karena anggapan bahwa itu Rp 4.700.000 & saat itu kantor sedang hectic sehingga kita acc penawaran

    Setelah kita kirim barang & selesai baru sadar untuk pembayaran hanya Rp 4700

    Yang jadi masalah adalah sistem di shopee dimana pembeli juga bisa menawar seenaknya dan link url penjual jadi tidak berlaku karena otomatis harga yang dipakai adalah harga penawar.

    Komplain ke shopee pun tidak bisa berharap banyak karena tidak akan ditindaklanjuti dan hanya meminta maaf dengan dalih itu sudah terjadi.

    Lubang yang fatal dari sistem tawar shopee ini sering dimanfaatkan oleh pembeli licik

    Untuk di tokopedia kalau ada yg menawar bisa via DM & yg merubah harga adalah penjual & link yg digunakan tetap dari link Tokopedia bukan dari link si pembeli

    Apalagi setelah melihat kasus terdahulu di Januari 2021 & sampai dengan saat saya mengalami musibah di Maret 2021 tidak ada perbaikan atas sistem shopee ini.

 Apa Komentar Anda mengenai Shopee?

Ada 38 komentar sampai saat ini..

Celah Penipuan di Fitur Tawar Aplikasi Shopee

oleh Dian dibaca dalam: 1 min
38