Tanggapan PT Telkom untuk Ibu Isma

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Isma pada tanggal 3 Februari 2021 terkait keluhan Pelayanan Pindah Alamat IndiHome Terkendala ODP Penuh, Tagihan Terus Berjalan

Menanggapi surat pembaca Ibu Isma perihal keluhan Pelayanan Pindah Alamat IndiHome Terkendala ODP Penuh, Tagihan Terus Berjalan, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.

Menindaklanjuti keluhan yang disampaikan, tim Customer Service telah melakukan pengecekan terkait keluhan tersebut. Berdasarkan hasil pengecekan, Ibu Isma telah mengajukan pindah alamat namun tidak dapat aktif kembali dengan nomor layanan yang sama di lokasi baru serta tagihan masih berjalan. Sehingga sebagai tindak lanjut, layanan bu Isma di lokasi lama kami proses berhenti berlangganan dan edukasi terkait tagihannya. Hal ini juga telah dikonfirmasi kembali dengan Ibu Isma

Kami ucapkan sekali lagi permohonan maaf kepada Ibu Isma sekaligus berterimakasih telah berlangganan layanan kami.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih lt.1, Jl. Gatot Soebroto Kav.52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Pelayanan Pindah Alamat IndiHome Terkendala ODP Penuh, Tagihan Terus Berjalan

Dear IndiHome, Saya sebenarnya kecewa dengan IndiHome dimana saat ini saya mengalami 2 masalah sbb: Sebelumnya saya sudah menggunakan IndiHome...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom untuk Ibu Isma

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 menit
0