Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jaringan MNC Play LOS, Pelanggan hanya di-“PHP”, Tidak Ada Tindakan 9 Februari 202111 Februari 2021 Yonatan Manafe61 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, kenaikan tagihan, Koneksi internet, MNC Play, MNC Play Media, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Kepada MNC Play, Saya Yonatan Manafe dengan nomor id pelanggan: 1000167329. Jaringan LOS dari hari Sabtu, sedangkan aktifitas anak-anak belajar masih PJJ di rumah, sudah pasti harus menggunakan jaringan. Sudah saya laporkan sejak Sabtu sorenya, tapi sampai sekarang hanya dikasih harapan palsu. Belum ada tindakan atau kunjungan dari MNC, sampai pagi ini surat saya buat. Belum lagi masalah tagihan yang naik secara sepihak, dengan alasan promo open all channel selama 6 bulan, dari tagihan awal Rp320.000. Nyatanya sudah hampir 1 tahun, tagihan masih naik Rp366.900. Jelas ini membohongi customer. Ditambah lagi dengan kondisi jaringan yang LOS, tetapi tidak ada pemberitahuan sama sekali, seperti tidak ada itikad baik dari MNC. Semoga laporan ini dapat membuat MNC sadar. bahwa kalian dan customer itu saling membutuhkan. Jadi jangan kalian PHP, kami pelanggan tidak butuh janji tapi action-nya. Regards. Yonatan Manafe Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wahyu Sujana10 Februari 2021 - (08:34 WIB)Permalink Indihome lumayan cepet tgl 7 los..tgl 9 sudah ada teknisi yang datang Login untuk Membalas