Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Irenna 3 Maret 2021 Redaksi Beri komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Digibank, Digital Banking, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Transfer via Aplikasi Digibank, Saldo Terpotong tapi Transaksi Gagal dan Lama Penyelesaiannya” dari Sdri. Irenna yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 1 Maret 2021. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan status pengiriman dananya yang dilakukan melalui aplikasi digibank. Kami telah menindaklanjuti hal tersebut dengan menyampaikan penjelasan kepada Sdri. Irenna perihal status pengiriman dana yang dimaksud. Kami berterima kasih kepada Sdri. Irenna atas kerjasamanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.