Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lamban dan Buruknya Pelayanan LinkAja 5 April 2021 Arjuna 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Saldo terpotong, Transaksi Pending, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Saya sangat kecewa dengan pelayanan dari LinkAja yang sangat lamban menyelesaikan masalah transaksi yang pending. Saya melakukan pembayaran tagihan melalui BRI virtual account, salah satu fitur yang dimiliki LinkAja pada tanggal 1 April 2021. Namun terjadi pending pada transaksi tersebut. Akhirnya saya memutuskan untuk menghubungi layanan pelanggannya dengan ID Pelaporan: 05471017. Namun saya disuruh menunggu selambat-lambatnya 3×24 jam hari kerja, sementara tagihan saya akan jatuh tempo. Untuk menghindari hal tersebut, saya harus kembali melakukan pembayaran dengan metode bayar di Indomaret. Saya mengeluhkan kembali lambannya pelayanan mereka, melalui pesan langsung ke akun media sosial Twitter miliknya LinkAja, tapi tidak ada tanggapan. Sementara sampai saya menulis surat keluhan pelanggan ini belum ada kejelasan mengenai saldo saya yang berstatus pending, tapi telah terpotong. Arjuna Lombok Tengah, NTB Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dasiri Dasiri5 April 2021 - (14:13 WIB)Permalink Bukannya ntar malah double pembayaran kalo dibayar lagi?? Apa ntar pihak penerima uang mau pulangin uangmu kalo terjadi double pembayaran? Login untuk Membalas
de dy30 Juli 2021 - (12:48 WIB)Permalink Menurut saya, memang layanan customer service nya sangat lambat dan prosedural sekali. Login untuk Membalas