Keluhan Surat Pembaca By.U Telkomsel Belum Siap Secara Digital 12 April 2021 Asep 4 Komentar By.U Indonesia, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Internet Service Provider, Kuota internet, Paket data internet, Pembelian pulsa, Telkomsel, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Saya pengguna by.U dengan nomor 0851-5681-xxxx saya melakukan isi kuota di aplikasi by.U pada tanggal 10 April 2021 dengan 10GB. Saya sudah lakukan pembayaran sesuai dengan petunjuk melalui VA BCA dan berhasil tapi hingga saat ini kuota tak bertambah dan masuk ke by.U saya. Tanggal 10 April 2021 saya hubungi live chat by.U dengan membuat laporan, tanggal 11 April 2021 di aplikasi by.U keterangan pembayaran telah melewati batas waktu hingga dibatalkan padahal saya sudah terpotong untuk biaya kuota tersebut. Hubungi cs melalui live chat sepertinya percuma akan ditanyakan dari awal lagi sepertinya tak tercatat laporan sebelumnya, dan hingga saat ini kuota tak masuk dan uang tidak direfund. Sepertinya by.U belum siap untuk digital dimana pengisian kuota melalui VA tidak real-time dan CS masih sekedar lips service tidak bisa mengambil keputusan apapun. Asep Hendra Bekasi Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Febry12 April 2021 - (18:15 WIB)Permalink Coba komplain klewat facebook ato twiter gan. Aku kliat di grup facebook pasti ditangepin soallnya gan 1 Login untuk Membalas
Dasiri Dasiri12 April 2021 - (18:57 WIB)Permalink Ah saya pake by.u udah 1 tahun ini aman aman aja setiap beli paket yg unlimited 140 ribu dan kuota topping disney+ 20 ribu Malah sering dapet bonus ga diduga 1 Login untuk Membalas
AsepPenulis artikel13 April 2021 - (04:43 WIB)Permalink Selamat anda beruntung semoga selalu mendapatkan pelayanan terbaik. Login untuk Membalas
Ahmad29 April 2021 - (14:00 WIB)Permalink Ane selama menggunakan by.U aman tanpa ada kendala, kalau misal komplain memang lebih enak kalau lewat IG atau Instagram Login untuk Membalas