Shopee Seenaknya Memblokir ShopeePay

Saya memiliki akun Shopee yang sudah lama tidak saya buka dan hendak saya hapus. Namun tidak bisa saya lakukan, karena masih ada saldo di ShopeePay, yang mana akun ShopeePay saya diblokir oleh Shopee.

Setelah saya cek, saldo saya masih ada dan akun memang diblokir. Di list transaksi saya hanya ada 2 transaksi terakhir (history sebelumnya tidak bisa dilihat), yaitu:

1. 10 Januari 2021 uang masuk Rp31.900 dari melohome (sepertinya salah transfer)
2. 14 Januari 2021 uang keluar Rp31.900 penyesuaian oleh Shopee.

Ini ada indikasi orang salah transfer dan saldo ditarik balik oleh Shopee. Saya tidak masalah atas hal ini karena akun juga sudah jarang saya pakai.

Yang jadi masalah adalah kenapa ShopeePay saya diblokir sampai sekarang? Kalau memang sudah menarik saldo dan beres, harusnya akun saya segera di-unblokir dong sejak Januari??!!

Ketika saya komplain, hanya dijawab akan dicek dan minta waktu sehari, dimana besoknya saya ditelepon akan ditangani dan harus menunggu waktu 1-3 hari. Masalah ini yang salah Shopee, masih saya harus telepon Shopee ngabisin pulsa, dan masalah tidak beres-beres. Sangat tidak profesional dan seenaknya. Saya sebagai pengguna Shopee sangat merasa dirugikan dan sangat kecewa dengan cara Shopee mengatur akun penggunanya.

Vanessa
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Shopee:
[Total:68    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

7 komentar untuk “Shopee Seenaknya Memblokir ShopeePay

  • 19 April 2021 - (03:30 WIB)
    Permalink

    Betapa bingungnya menjadi shopee. Ketika membantu user mengamankan akun. Disebut menyusahkan.
    Ketika user komplain akun kena hack dan di eksploitasi shoopepay nya. Disebut nggak aman.
    Ya perlu disadari bahwa keamanan berbanding terbalik dengan kenyamanan dan kemudahan.
    Bersyukur akun shopee pay kakak aman dan tidak disalahgunakan oleh pihak lain.

    10
    2
  • 19 April 2021 - (08:00 WIB)
    Permalink

    Yg saya tau,… KOIN shopee milik shopee yg bisa diamhil shopee TAPI..
    Shopeepay adalah uang kita yg ada di shopee. PENGELUARAN shopeepay HARUS PAKAI PASSWORD. Lha kalo shopee bisa mengambil, passwordnya dari mana ?.. Sedang bank saja tidak tau PIN Nasabahnya ?

    • 19 April 2021 - (13:34 WIB)
      Permalink

      bank bisa kok mengambil uang nasabah tanpa pin nasabah ataupun persetujuan nasabah, apalagi karena kesalahan transaksi, saya pernah melakukan pembayaran kartu halo, berhasil namun saldo tidak terpotong, di bulan depannya tiba2 di debet saja sejumlah tagihan kartu halo saya, sampai minus pun rekening bank nya. tentu saja sama hal nya dengan shopee, tidak perlu tahu password untuk bisa melakukan pengambilan.

      emang anda bicara gini sudah baca syarat ketentuan shopee dan shopee pay dari awal sampai akhir?

    • 19 April 2021 - (18:24 WIB)
      Permalink

      Saya juga merasa shopee pay bisa di sesuaikan shopee tanpa persetujuan pengguna, sudah beberapa kali begitu saldo disesuaikan dengan alasan yang tidak masuk akal, di hubungi selalu bilang akan disampaikan ke tim terkait, cape deh

 Apa Komentar Anda mengenai Shopee?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

Shopee Seenaknya Memblokir ShopeePay

oleh vanessa dibaca dalam: 1 min
7